“双十一”刚过

心心念念等着快递

没想到却等来了电商平台“客服”的理赔电话

“您的商品质量有问题......”

“您的商品价钱偏高，现退还给您......”

“您的快递运输遭到损坏......”注意了！注意了！！

小心这些“贴心”的“客服”有诈！

一种针对今年“11.11”购物节的诈骗

已悄然来袭！

退款理赔诈骗

套路：诈骗分子会冒充电商平台或快递公司的“客服”，声称受害人购买的商品有质量问题，现在要给受害人进行退款理赔。随后会以“开通退款通道”、“验证银行卡能否正常使用”、“确认个人身份”等理由，要求受害人向“官方账户”转账汇款。

检察官提醒：

假如您接到自称电商平台、快递公司客服的电话短信，一定不要轻信、更不要转账汇款，当您拿不准情况时，请直接拨打该平台官方客服电话进行核实。

虚假电商物流客服诈骗

套路：诈骗分子通过非法渠道获取消费者购物信息，冒充购物网站的客服，以货品丢失、产品质量问题或交易失败为由，主动向消费者提出退款，进而诱导其在虚假网页上填写银行卡号、手机号、验证码等信息，从而将消费者银行卡内的钱转走。

检察官提醒：

付款码、验证码、银行卡密码是极其重要的个人信息，绝不能随意在网络上填写。当接到自称是客服的电话，不要盲目轻信，一定要去官方平台进行查询，或者联系卖家进行核实。

二维码诈骗

套路：不法分子会冒充卖家，向消费者提供二维码，并称只要扫描该二维码，就可以获得优惠。但该二维码实际上就是一个木马病毒的下载地址。当你完成下载后，随之而来的病毒会悄无声息地将你的信息盗走。

检察官提醒：

收到中奖信息要谨慎核对，在官方渠道上直接和卖家联系以确认信息真假。

永远不要高估了自己的防诈骗能力

也永远不要低估了骗子的骗术

做到不听、不信、不转账、不汇款

才能更好地守护自己的钱袋子！