8月30日，在山东省泰安市岱岳区政务服务中心大厅交通运输窗口，一位来自岱岳区满庄钢材大市场的李先生正在网上办理车辆道路运营证过户业务，他说:“今天上午办理从高新区到岱岳区的4辆过户车辆，现在来办理道路运输车辆业务不用来回折腾了，当天上午就能提取营运证件，真是太方便啦！” 这是岱岳区交通运输局在开展“双满意”提升活动中，让数据多“跑路”，业户少跑腿的利民惠民的一项重要举措。

岱岳区交通运输局党组深入调查研究，以“为民办实事”为抓手，本着为民利民、好事办好的原则，着力解决企业问题、着力保护企业权益、着力优化营商环境、着力开展比拼问效、着力营造浓厚氛围，提升全区交通运输市场主体满意度；坚持群众问题大解决、服务群众大走访、为民服务大比拼、惠民政策大宣传，提升群众对全区交通运输行业的满意度。

同时，制定具体实施方案，切实解决道路运输企业和个体运输业户办事难点问题，将《道路运输证》的年审、换证、注销业务全部实行“跨省通办”和网上办理。为将这一措施落到实处，首先培训窗口工作人员熟练掌握办理流程，其次通过张贴海报、建立微信群、深入企业等进行广泛宣传，让业户弄懂学会操作流程。今年以来，已网上审验《道路运输证》1816件、换发1122件，办理新增运输车辆 422辆，换发电子证照2120辆，受理业户注销申请22户，注销、转籍运输车辆 223辆。

另外，岱岳区交通运输局服务窗口把每周三作为回访日，了解业户诉求和满意度，及时改进工作中存在的问题，解决业户诉求，让更多车主业户受益，努力将好事办好、办实。

通讯员：鲍先斌 姚军

编辑：崔秀清