女孩搭乘网约车被要求线下支付

造成重复付款

多方申诉维权无果

无奈之下

向“平安厅”汕头公安局长信箱求助

8月13日晚上

信箱工作专班接到女孩小莘的来信

第一时间根据反映情况进行调查

然而专班民警发现

信中所说的车牌号码多了一位数

专班民警立即拨通小莘电话了解情况

对相关信息逐一进行确认

原来是小莘情急之下记错了号码

经多方工作查询与信息梳理

专班民警终于找到了那位司机

并按照信件流转办理机制

迅速指派金平分局月浦派出所承办

派出所民警马上与司机联系

经沟通化解了纠纷

8月14日晚上

小莘也拿到了司机返还的费用

并在第二天再次致信表示感谢

根据小莘讲述

8月9日傍晚

她想从汕头返回梅州

在一网约车平台叫了一辆出租车

途中司机表示希望在微信平台进行交易

小莘答应了

本想图个方便

没想到却发生这样的纠纷

平安君安全提示

1、市民朋友要注意挑选口碑和服务好的网约车平台，有利于降低若是发生纠纷时的维权难度。

2、出门乘坐网约车时，应拒绝任何形式的线下交易，莫贪图一时方便，产生不必要的纠纷。

3、上车后若取消订单进行线下交易，会导致行车路线、行程状态脱离平台监管，存在人身安全隐患。

4、市民朋友要增强自我保护和防范意识，当发现有危险或紧急情况时，请及时拨打110报警求助。