供销合作社便民服务中心

开在北京居民家门口

□ 本报记者 吉宝飞

团结湖天宇市场便民服务中心生鲜超市以现代化方式服务居民的品质生活。

吉宝飞 摄

1月4日11点20分，北京市望京区，冬日暖阳温和地照在身上，环卫工人孙师傅心情很舒畅，“今儿中午我想吃红烧肉。”他和两位同事不疾不徐地走进南湖西里小区的供销合作社便民服务中心，径直来到“供销合作社便民餐厅”的盒饭自选区。“我要红烧肉、豆腐、白菜粉条。”孙师傅第一个迅速报完“菜单”，扫码支付15元后，小心翼翼地端着快要溢出的“三菜一汤”（汤为赠送），就近坐下，满足地大口开吃。

北京是国际化大都市，高楼大厦之外，还有很多老旧社区。在“创建和谐宜居之都”的规划中，如何解决北京转向超大城市治理中的社会“痛点”和群众急难愁盼，特别是让老旧社区的老街坊、老居民生活得更便捷、更舒适、更现代化，成为政府和群众最关心的问题。

日前，记者在采访中看到，供销合作社便民服务中心因地制宜涵盖了生鲜超市、便民理发、便民早餐、便民厨房、社区药店、社区理疗、社区养老等功能。北京市供销合作社通过打造便捷实惠、多元综合的社区服务平台，把问题消弭于“让城市更美好”中。

便捷一：吃得放心

孙师傅和同事们是南湖西里店的常客，吸引他们的不仅是饭菜干净卫生，还有“饭量足、价格实惠”。他们曾经也为便民餐厅因疫情防控关门而沮丧和遗憾，如今生活恢复往日秩序，他们每天都很踏实，也不再为午饭或发愁或东奔西走。

这家便民餐厅承载的不仅有便民服务，还有邻里间的温暖和守护。在这里，记者看到了“透明厨房”，和面、拌馅、包饺子，全程清晰可见。今年50多岁的李阿姨，家住对面南湖中园小区，隔三差五就来和王师傅交流厨艺。“快过年了，自己做有氛围。”她和王师傅深入讨论了如何做好发糕，“我经常来请教厨艺，要吃面条就来拿和好的面，回家一切下锅就成，既方便又好吃。”

同样是便捷居民吃饭，在西城区马连道中新佳园小区，供销合作社调研发现早饭是很多居民的“痛点”。为此，开在小区下沉广场中的供销合作社便民服务中心中新佳园店，特意布设了早餐店。“我以前不怎么吃早饭，自从供销合作社开了早餐店，我现在养成了吃早饭的习惯。”小区居民、北京学者王小东的生活因家门口供销合作社的便捷服务而改变。他特意制作了一期视频点赞供销合作社的服务：“非常好，关键是价格便宜、卫生，一碗馄饨5块钱，一屉小笼包8块钱。”

民以食为天，食以安为先。聚焦吃得放心目标，供销合作社不遗余力。

便捷二：买得省心

浅黄色外墙、绿色标识，在北京市东三环边的团结湖天宇市场，供销合作社装满了老年人的回忆和年轻人的新奇。

“供销合作社让人感到亲切、可信，来这里买菜，就像与久未谋面的老朋友相见。”回忆里与新时代两个时期的供销合作社模样交织在郝大爷脑海，“为人民服务”“发展经济 保障供给”“让城市更美好”“爱在北京 美在供销合作社”“与爱相随 ‘蛋’愿有你”……一个个标语串起了供销合作社的过往与当下。

“现在供销合作社就像熟悉的陌生人。”郝大爷感慨，这里物品种类丰富、价格实惠、环境干净，不仅有中英文标签，还囊括了很多北京老品牌，如鼓楼馒头、冠泽元酱菜等，生活所需应有尽有。“每次来我都买点乡村振兴专柜的果蔬，品质不错。”

记者看到，这里从收银台到纵深处采取一通到底的设计，果蔬、肉蛋、日用品按列排开，不仅适宜居民选购，还满足了他们不同需求。

孙女士是这里的“忠实粉丝”，“以前没听过供销合作社，这里和一般的超市不一样，环境更好，东西也物美价廉，菜都很新鲜，大白菜一斤不到0.5元。”她直言，“不售隔夜菜”“不卖隔夜肉”等标语让人温暖，“瓜果蒂落正当时”“水果时刻钟”这样的温馨提示，令人心情愉悦。

1月4日一大早，供销合作社便民服务中心康静里店的生鲜超市里人头攒动，4元多一斤的新鲜小油菜最受欢迎。“这个超市真是太好了，菜新鲜，便宜又方便，解决了我们的大问题。”居民一致赞不绝口。

康静里小区位于北京市东五环外东坝地区，因为周围2公里内没有农贸市场，买菜不便常年困扰着居民，直到2022年4月，便民服务中心康静里店开业，这一问题迎刃而解。

“康静里是老小区，老年人居多，对菜品和价格要求高，我们的70多个果蔬大棚基本可以保障应季果蔬供给，价格比市场低10%~15%。”便民服务中心康静里店生鲜超市负责人丁志伟介绍，疫情期间，这里还成为社区居委会服务居民生活的抓手之一。

拿出流通服务优势，保障居民的“菜篮子”“果盘子”“米袋子”物丰价稳，供销合作社一直义不容辞。

便捷三：住得舒心

民有所需，我有所为。如今，北京市社在市区内已有百余处便民网点，以新姿态回到市民身边。

“蒙脱石散两日后到货。”1月4日一开门，便民服务中心康静里店的顺福康平价大药房负责人就在门口最显眼处摆上了一块半人高的公示牌。“这两天买这药的人多，给大家个准信儿，可以缓解焦虑。”

“在建设之前的调研中我们发现，药店是附近居民生活上的突出‘短板’，于是我们就向相关部门申请引进了这所药店。”朝阳区供销合作社便民服务中心负责人介绍，去年12月，为了方便居民买药，药店三位人员轮流值班，坚持24小时不打烊。

随着社会老龄化的加剧，实惠便捷的老年理发、理疗、养老服务成为社区服务和美好生活的“刚需”。基于此，在便民服务中心中新佳园店，除了早餐和购物，居民还可以享受到理发、老年理疗等快捷的便民服务，理发店和理疗店为80岁以上老人提供上门服务。为丰富社区居民的文化生活，便民服务中心还将开放老年活动中心，让每一位社区居民情有所寄、居有所感。在朝阳便民服务中心垡头西里店，10元的便民理发服务深受老年人喜欢，比起市面上动辄大几十元的理发价格，实惠很多。

为让老百姓特别是年轻人认识供销合作社，便民服务中心南湖西里店建设了“供销·印象”展馆。老旧的三尺柜台、各式各样的怀旧物品、主题墙面上的一幅幅新老照片，都在诉说着供销合作社的发展历程。

一个个布局不一、规模不同、形式各样的供销合作社便民服务中心，正一点点解决着老百姓的急难愁盼，守护着北京城的人间烟火与和谐美好。