倾听民声聚民智，服务民生解民忧。为提升物业服务品质，增强居民参与小区治理的积极性，密水街道持续开展“干群心连心、服务面对面”物业服务活动，畅通居民诉求反馈渠道，前置化收集居民需求，让居民所急所盼得到及时有效地回应，调动了居民参事议事的主动性，受到了广大居民、业主的一致认可。

密水街道小区办公室借助开展“干群连心大走访”契机，联合市住建局、各社区及各个小区物业公司、业委会，持续开展“干群心连心、服务面对面”活动，主动访民情、听民意、解民忧，畅通居民反映诉求渠道，有效解决群众急难愁盼问题，将物业领域各类矛盾纠纷防范在源头、化解在基层，切实解决好群众的操心事、烦心事和揪心事，提升群众满意度。

近期，小区办公室先后到新隆中央城、湖光金色、恒基新世代、海天花园等小区，集中开展宣传服务活动，听取业主合理诉求，问计于民、问需于民，强服务、补短板，全面降低业主投诉，提升业主满意度。

为切实解决物业服务领域突出矛盾问题，畅通居民反映诉求渠道，有效解决群众急难愁盼问题，密水街道定期开展“干群心连心、服务面对面”物业服务活动，变“被动”应诉为“主动”服务，做到“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”，让广大群众感受到更舒心、更满意的物业服务。（来源：满意在凤城）

编辑：李晓燕