春节前夕，为全面打造干净、整洁、文明、有序的市容环境，助力文明城市创建，兰山街道城管中队聚焦关键重点集中力量开展市容专项整治行动，持续营造辖区良好的市容环境秩序。

“您好，摆放在门口外面的货物占压了人行道，请您尽快将货物收纳至店内。”在兰山街道城管中队二分队分包老城区路段上，执勤人员积极向沿街商户宣传城市管理相关规定，持续规范治理店外经营，同时积极引导商户自觉规范经营，主动落实门前“五包”责任制。

一直以来，老城区、中心城区是市容市貌整治的重点区域之一。群众反映反馈的问题主要集中在店外经营、流动商贩、占道经营以及噪音扰民等方面。针对突出问题，在加大日常巡查管控力度的基础上，从管理服务的层面下功夫，充分理解商家经营的难处和不易，发现商家店外摆摊，及时提醒纠正，争取商家的理解和支持，协同配合、遵规经营，持续保持商铺及周边区域良好市容环境秩序。

“理解包容”性的执勤执法，得到了辖区不少商户的支持和肯定。“他们的管理更多的是向我们讲一些城市管理方面的规定，就是让我们相互理解、相互支持。随着劝导的次数增多，我们自己也觉得应该遵守规定，更何况我们店面整洁有序了，来买东西的顾客看着也心情舒畅。”老城区一位超市店主说道。

从城市管理服务的角度出发，兰山街道城管中队以点带面在辖区9个工作区、51个村社区推进市容专项整治行动。9支日常执勤分队、2支夜勤分队、1支督察考核分队以及51支村社区城管协管分队，带领执勤人员积极开展市容秩序治理工作，共出动510余人次，各类执勤车辆70余台，规范治理店外经营235处，流动商贩、占道经营17处，清理乱贴乱画43处、乱扯乱挂19处。

新时期，兰山街道城管全员从被动管理转向主动服务，进一步强化市容秩序、早夜市便民服务点、餐饮油烟、户外广告、停车管理等领域的管理服务意识，积极与企业商户沟通，了解企业商户诉求，及时有效做好相关业务指导，引导广大企业商户自觉规范经营，勠力同心、全面发力，营造创建文明城市的浓厚氛围。