打造极具辨识度、居民叫好的“幸福·邻里食堂”助餐服务场景是杭州上城深入践行公共服务“七优享”工程“老有康养”专项的最佳体现。

近日，上城区望江街道徐家埠社区“幸福·邻里食堂”正式开业试运营，得益于“微改造 精提升”的推动，首家“花园式”邻里食堂为老年居民带来了更新、更优的服务体验。

临近中午11点，食堂迎来了第一批食客，不少居民或是讨论吃什么，或是拿起手机拍下简约又舒适的就餐环境。据悉，从食堂门头到室内都按照“幸福小院”的理念来设计装修，“我们的食堂门口有30余平方米的‘花园小院’，增添赏花观景、围炉煮茶等场景，还有户外休闲椅，这让吃饭环境更舒适。”望江街道相关负责人表示。

正是在这每天必不可少的一日三餐中，徐家埠社区的居民亲历了这座邻里食堂从无到有的过程，也见证了为老服务优享推进中的巨大变化。

徐家埠社区60岁以上老年人有2000余人，基本以居家养老为主。“这些老人大多年迈体弱，烧饭烧菜不太方便，老年食堂的需求是比较大的。”徐家埠社区书记潘海琴坦言。

今年8月，徐家埠社区“幸福·邻里食堂”正式立项，通过前期上门走访，积极与居民沟通，顺利得到了支持。在后续推进过程中，街道充分发挥党建统领“五社联动”机制优势，通过“资本众筹，公益相亲”平台联结多方力量，解决食堂运营、设备设施等因素。

现在，随着食堂的正式开业，社区的老人们再也不用为吃饭发愁了。为适应居民需求，食堂在菜品结构上更为丰富，杭帮菜、各地菜系相结合，并新增老人点餐、送餐等特色服务，更是招募居民品鉴官，对食堂菜品、环境等方面进行监督。

值得一提的是，食堂嵌入至社区康养驿站，老人们可以慢悠悠吃餐饭，再去康养驿站参加活动，幸福食堂与康养驿站有机结合，更好地服务老年群体。

在望江，有越来越多的老年人在“家门口”便可享受到质量更佳、服务更优的助餐服务体验。

望江街道老年人口居多，老龄化率超30%。最初，针对老年群体在家做饭存在诸多不便和安全隐患等问题，街道分批次创办幸福食堂，满足老年群体就近就便就餐需求。随着食堂客流量的日益增加，升级老年助餐服务的呼声也愈来愈高，街道便一次次进行服务升级，打好“补丁”。

8月，全新推出“为老周周行”长者关爱项目，对辖区行动不便、独居孤寡等老年群体提供免费送餐、送菜上门服务。9月，周周行服务升级到了2.0版本，“浙江好人”彭清林志愿加入到街道幸福助餐队中，成为“周周行”的一员。在他的引领下，不少外卖小哥也参与到此项服务中来，送餐送菜入户达200余人次，推动幸福食堂从“大众标准”变为“私人定制”。

这些年里，望江居民们见证了老年助餐服务的一次次焕新。据不完全统计，街道“幸福·邻里食堂”助餐服务体系至今已惠及老人超4余万人次。“我感受到了街道、社区的用心，希望以后能够一直保持下去。”一居民对此赞不绝口。