“税费服务体验师可以尽早发现税务征管中存在的问题，不断提升税务服务的质量。我将积极参与税务机关组织的‘灰度测试’‘首场体验’‘吐槽找茬’活动，积极收集反馈税务机关在税务服务过程中的感受和意见建议，助力营商环境改善”。 3月14日，潍坊市潍城区召开的“三个十工程” 落实“春雨润企一号行动”工作推进会上，山东大元实业股份有限公司财务负责人季慧表示。

在推进会上，潍城区税务局一分局党支部与潍城区新生代企业家商会党支部就党建共建进行了签约，并为八位受聘的“特邀监督员”“税费服务体验师”代表颁发聘书，正式启动潍城区助力企业发展的“三个十工程”。

据悉，“三个十工程”由潍城区工商联、潍城区税务局联合开展，包括十项“春雨行动”、十项“春雨实事”和十项“春雨制度”，共30项措施，旨在全面落实潍城区“四敢”“三比三看”真抓实干谋发展活动部署要求，发挥工商联和税务系统各自优势，以更大力度、更惠措施、更准施策、更优服务，助力民营企业向好发展，激发民营企业成长活力，增强民营企业发展韧劲，鼓励引导全区广大企业比学赶超、干事创业，在加快打造中心城区高质量发展新增长极中展现新气象、作出新贡献。

“近期，由于我们财务人员更换，有几百万的出口业务未及时办理退税。税务局工作人员主动联系我们，给财务人员细致耐心地讲解出口退税政策、流程，以及需要准备提交的有关材料，让我们的出口退税业务得以顺利办理。他们这种热心服务，主动为企业纾困解难的工作精神让我们倍感温暖。”嘉孚科技（山东）集团有限公司董事长崔衍亮在会后表示，此次潍城区又出台“三个十工程”，让企业感受到工商联、税务部门努力优化营商环境，用心服务企业，支持助力企业高质量发展的浓厚氛围。

部门站好位、凝聚工作合力，让民营企业放心发展。潍坊市潍城区税务局党委委员、副局长马伟杰表示，将以此次开展“三个十工程”为契机，进一步创新服务方式，严格落实“三比三看”工作要求，改进工作作风，在优惠政策落地、为企业纾困解难、便捷办税等方面持续发力，为企业营造舒心的税务服务环境。

“我们与区税务局联合开展实施‘三个十工程’，是对全市‘春雨润企一号行动’和潍城区实施‘一号改革工程’优化营商环境攻坚年工作的贯彻落实。”潍城区委统战部副部长、区工商联党组书记杜金叶表示，区工商联将按照全区“四敢”“三比三看”真抓实干谋发展活动的部署要求，进一步加强总商会、直属商会和各基层镇街商会建设，切实把服务企业发展的平台搭建好，通过举办亲清大讲堂、局长面对面等系列活动，广泛听取民营企业意见建议，积极协调解决实际困难，增强民营企业发展韧劲。

会后，税务局专家为企业家们作了一堂生动的税费政策专题辅导，企业家就有关税费政策进行了咨询。