姚柳莎

姚柳莎，女，现任职于柳州市公安局交通警察支队柳江大队，一级警长。

从警29年，她一直秉持一颗忠诚为民的心在公安机关基层一线工作，多年的基层工作使她积累了丰富的基层经验。因工作成绩突出，2001年至今她先后荣获柳江县公安局嘉奖9次，以及柳江县公安局先进个人，柳州市公安局嘉奖、中共柳州市委员会组织部嘉奖等荣誉。

敏而好学，立有所为

自从事交通管理工作多年来，姚柳莎干一行、爱一行、钻一行。2001年，她调入柳江交警大队违法处理室，为了尽快熟悉业务，她加班加点、虚心求教，全力以赴学习处理交通违法的复杂程序，这也让她成为了大队中在最短时间内做到熟悉办理各类交通违法业务的民警。

在历年来她经办的违法处理案件中，均实现了“零投诉”反馈，认真负责地对待每一起案件成为了她的“标签”。2022年，在与同事们的共同努力下，姚柳莎所带领的违法处理室全年共处理交通违法67907起，其中处理非现场违法65915起，处理现场违法1992起；处理无证驾驶815起,酒后驾驶805起，暂扣驾驶证669本，扣留驾驶证1132本，处理放行被扣留的机动车2411辆。

不忘初心，任劳任怨

姚柳莎的父亲也是一名人民警察，政治坚定、业务过硬、作风优良是她从小在父亲身上学习到的优秀品格。姚柳莎说，“一切为了群众满意”，只要把本职工作做好、做到极致，努力付出了，群众才会真的满意。

多年来，姚柳莎总是最早一个到岗，最晚一个下班，每天都要重复无数次“您好，请出示您的身份证和驾驶证”、“您好，请您面对镜头，我们需要拍照记录”、“您好，请您在处罚决定书上签字”这样的话语，但她能做到不厌其烦，始终保持积极和热情。每次遇到对交通违法记录有异议或有情绪不好的群众，她都坚持笑脸相迎、耐心解答、认真对待，真正做到了为群众排忧解难。

时光流动，见证芳华

岁月如梭，29年光阴转瞬即逝，姚柳莎从领导口中的“小姚”，成了现在同事们都亲切地称呼的“姚姐”。“姚姐”所带领的违法处理室也从最开始的2-3名辅警，发展成现在9名辅警的大队伍，然而每一个辅警提到姚柳莎时，脸上总不自觉带着微笑说“姚姐人真的很好！”。处理室每天需要接待大量的群众，年轻辅警们总有手足无措的时候，这时姚柳莎就像大家的一盏明灯：遇到难题找“姚姐”，受委屈了找“姚姐”，犯错误了找“姚姐”……当大家在工作上都变的得心应手时，“姚姐”还是坚持每周给大家进行一次业务培训，讨论总结问题、讲解优化处理流程，为业务上的各种“疑难杂症”操着心。

目前姚柳莎已临近退休，然而她说，只要身穿警服，就要站好人民警察的每一班岗。像姚柳莎这样勤奋、刻苦的女警，扎根基层、用心用情为群众办实事，就如那十里春风，温暖吹拂着警徽，让人民警察的红蓝旗帜始终鲜明靓丽！