近期，许多不法分子

通过冒充电商、物流客服等方式

进行电话诈骗。

经常网购的朋友们，

如遇到“电商物流客服”

能准确说出您的姓名、

购买商品的名称、

价格以及订单号等信息，

告知您商品存在

质量问题、遗失、被损坏等问题，

可以进行理赔或者退款

您一定要提高警惕，

谨防上当受骗！

真实案例

       2023年01月07日，王先生接到一个自称是某快递的客服人员电话，告知王先生在网上购买的快递已丢失，可以申请理赔，要求王先生添加客服QQ号进行办理。王先生信以为真，添加对方QQ，随后对方将王先生拉进一个QQ群，群内有人发一张支付宝在线退费理赔二维码，王先生便按照对方的提示先通过手机扫描群内二维码，然后从二维码下载一款名为“展讯通”的共享软件，接着在“展讯通”软件内点击“加入会议”和“共享手机”，对方再次要求王先生打开支付宝扫描对方的二维码，以激活理赔金为由，要求王先生向对方提供的银行账号进行转账，称转账的资金作为虚拟金会和理赔金一起退还给王先生。王先生分两次向对方提供的银行卡进行转账，随后向对方询问怎样才能将转出去的钱退回来，对方称需要重新操作。但因王先生卡内已经没有钱，对方便要求王先生从借呗、花呗借钱来操作，这时，王先生才意识到被诈骗，共计被诈骗15198元人民币。

揭秘诈骗手法

谨防诈骗

第一步

       诈骗分子通过购买、盗取等方式获得当事人的详细信息，包括姓名、身份证号码、联系方式、购买商品、快递单号等信息，然后冒充电商物流客服，主动联系当事人告知当事人购买的商品有存在质量问题、快递丢失、交易失败等情况，可以进行三倍理赔。

第二步

       诈骗分子会诱导当事人在虚假的网络连接输入个人银行号、手机号、验证码等信息，然后将当事人银行卡里的钱转走，亦或者利用大众对支付宝“备用金”的不熟悉，谎称当事人通过备用金可以领取“理赔金”，实则是当事人本人向支付宝申请的备用金，待备用金到账后，诈骗分子再以申领金额超过理赔金额影响征信等理由要求当事人向对方提供的银行卡进行转账，就算当事人银行卡里余额为零，对方仍会让当事人从各类网贷软件申请贷款后继续转账，直到当事人发现被骗。

海南反诈中心提醒

谨防诈骗

       01、谨记正规的网购退款都会通过支付渠道原路退回，不需要买家再进行任何操作。

       02、凡是接到自称是客服人员的电话都要提高警惕，一定要先到正规网站核实交易信息，或者到正规渠道获取官方电话核实。

       03、凡是接到自称是“平台客服”、“物流客服”的来电，然后以各种理由要求转账或提供身份证号、银行卡、验证码的，都是诈骗。

       04、凡是要求下载各类视频会议软件进行屏幕共享的，一定要果断拒绝，屏幕共享相当于手机或电脑的录屏操作，你在手机上的操作对方均能看见，包括输入的密码、验证码等。

       05、如果被骗，请务必保留证据，并第一时间拨打110报警电话报案，也可随时拨打96110咨询。

END

图片|部分来源网络