星沙时报讯（记者 王俊）4月19日，在工作人员的再三催促下，黄某终于拿走了香烟，大家顿时放下心来。这是发生在长沙县司法局星沙司法所内的真实一幕：纠纷调解成功后，一方当事人为表示感谢，强行将一条香烟放在司法所后驾车驶离。

秉公 依法依理解纠纷

“我们是附近某口腔医院的，想请司法所帮我们调解纠纷。”4月11日，星沙司法所收到调解申请后，及时进行受理，并对该纠纷进行初步调查。

经了解，去年5月，患者黄某因牙齿疾病在该医院进行诊治。治疗过程中，黄某发现，医生疑似未按照沟通的方案进行治疗。手术完成后，他对照医院开出的《费用明细单》进行核实，证实医院存在误治，遂提出高额赔偿，但医院认为治疗过程符合诊疗规范，且患者黄某并无损失，不愿接受，双方由此产生纠纷。

此后，医院与黄某经过多轮自行协商未果，还曾向媒体曝光求助，依然未能达成一致。

经调查，司法所认为医院确实存在过错，但黄某要求过高，法律依据不足，双方矛盾尖锐敏感。为此，司法所联系街道卫健部门共同参与分析，双方约定在司法所进行面对面调解。

4月14日上午，调解员通过向当事双方释明法理、讲清事理、讲通情理，并提出合理的解决方案，得到了双方的一致认可，医院承认过错并愿意对黄某进行适当赔偿，黄某也愿意放弃过高要求，纠纷顺利解决。

“感谢司法所的秉公调解！”在星沙司法所工作人员共同努力下，矛盾调处成功，医患双方对调解结果也都表示满意。

清廉 人民调解为人民

4月14日中午，双方签订完调解协议后，黄某突然返回司法所，将一条包裹好的香烟塞给工作人员，表示感谢司法所的公正调解，帮忙解决了一块大心病，并说一定要收下这份“心意”。

“这一定不行！”“这是违反纪律的！”“麻烦配合我们工作咯！”黄某见工作人员坚决拒绝，索性把香烟放在办公桌上就驾车驶离了，司法所所长立即给黄某打电话要求一定取回，但黄某也一直坚持想要工作人员收下“心意”，在司法所的耐心解释下，黄某答应隔日来取，可一连几天黄某都因各种事由没能过来。

“钱已到账，非常感谢！”4月18日，司法所工作人员对黄某进行电话回访，询问协议履行情况，并再次要求取走香烟，否则将按程序上交纪检监察部门，黄某终于答应次日一定过来取走。

“得到群众的认可，我们很欣慰，人民调解就是为群众解忧的，收了群众的‘心意’就会玷污人民调解员的光荣称谓。”星沙司法所工作人员表示。

近年来，长沙县司法局坚持“抓思想、强作风、树新风”，用清廉之力维护公平正义，坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥人民调解化解纠纷、维护稳定的“第一防线”作用，加强诉源治理，奋力推进市域社会治理现代化。