“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”。垦利区兴隆街道始终坚持以人民为中心，密切关注群众需求，以“小窗口，大服务”确保各项工作规范正常运行，全力织牢民生“幸福网”。

提升窗口服务，织密民生服务网络

兴隆街道便民服务中心狠抓窗口业务素质，提升服务意识。主动深入了解各种政策动态，注意政策理论和工作实践的相互衔接，及时向群众宣传、讲解新政策，提倡微笑服务，不搞形式化，不走过场，努力践行“一次办好”，倾力打造“便捷、高效、规范、廉洁、奉献”的服务窗口。

抓好政策保障，丰富宣传形式载体

兴隆街道便民服务中心按照上级部门工作部署，充分利用电子屏、微信群、赶大集等方式，深入推进人社政策宣传，采取多渠道、全方位，生动灵活，浅而易懂的方式让医疗、养老、就业等各种政策“入企”“入村”“入家”“入心”，及时将各项政策传达到村居和企业，积极解答群众的“问题清单”，力争政策宣传全面覆盖，打通为群众服务的“最后一公里”。

强化岗位开发，提升兜底服务保障

兴隆街道人社所坚持把岗位开发作为就业突破口，在城乡公益性岗位提质扩容行动中，以“公益性岗位+技能就业”为抓手，有针对性地开发和安置公益性岗位，截至目前，兴隆街道今年新增城乡公益性岗69人，现共有在岗城乡公益性岗位149人。

做好政策扶持，激发创业就业活力

兴隆街道便民服务中心通过做好就业技能培训、创业担保贴息贷款等工作，拓宽就业渠道，加强岗位供需对接。兴隆街道便民服务中心坚持推动实现稳岗就业和改善民生的“协同发展”，采取入户摸排、微信联系、线下登记等多种方式做好就业动态监测工作，掌握辖区劳动力就业意愿、就业能力和技能培训需求。今年以来，大学生引进来鲁488人，来东营552人。

构建和谐关系，保障劳动者合法权益

劳动关系的和谐是社会和谐的基础。兴隆街道便民服务中心深入践行“我为群众办实事”，充分发挥拖欠解决农民工工资问题“第一道防线”的作用，用心用情帮助劳动者解决急难愁盼问题，积极开展欠薪问题调处工作及劳动保障维权宣传活动，引导群众运用法律武器维护自身合法权益，在做好保障农民工工资政策的宣传工作同时做好案件回访工作，通过“回访”及时总结案件处理过程中的问题与不足，提高案件处理水平和质量，营造和谐的劳动就业环境。2020年至2022年，调解中心共受理案件105件，成功调解79件，调解率为75.24%。设立了“合携”劳动争议调解室，着力打造“合携”劳动争议调解品牌。2023年获得“省级第三批标准化金牌劳动人事争议调解组织”荣誉称号。

下一步，兴隆街道便民服务中心将继续以增进民生福祉，以人为本、注重民生，用实际行动践行为民办实事的初心使命，提供群众满意的养老、医保服务，不断提高群众的获得感、幸福感、满意度。

(图文提供： 刘宪慧）