今年以来，西固区新城镇新冶路社区围绕居民多样化需求，综合运用多种形式和手段，实实在在为社区群众做好事、办实事、解难事，探索出了一条加强基层服务型党组织建设的新路子。

优质服务听民意。为进一步提高社区服务居民的能力和水平，畅通社情民意渠道，真心服务群众。社区党总支部积极开展“用心倾听·真诚服务”活动，采取入户走访、座谈交流、接待群众来访、开通社情民意信箱等多种方式，针对搜集到的社情民意，定期召开社情民意分析会，尽最大努力帮助解决问题，确保件件有落实、事事有回音，努力让群众满意。

组团服务贴民生。大力推行“网格化管理、组团式服务”，社区按照网格，统筹网格内所有单位和工作人员组成服务团队，形成服务合力，齐心协力打造“横向到边，纵向到底”的网格化管理格局，整合网格内党的建设、社会保障、公共服务、综合治理等工作，力争做到“小事不出网格，大事不出社区”，有效提升社区精细化治理、精准化服务水平。

代办服务解民忧。建立“社区居民事务代办站”，精准确立“居民事务代办员”，按照“专人受理、全程代办、按时办结、精准服务”的要求，为残疾人、无办事能力的困难群众和低保户提供医疗养老保险缴纳、最低生活保障申报、生活物资购买等代办服务，通过提供“一站式”的便民利民服务，最大限度地畅通居民利益诉求渠道，真正把为民服务搬到了居民的“家门口”。

结对服务受民赞。推行上门服务，积极开展“进居民门、知居民事、解居民难”的走访活动，将行动不便、子女不在身边的老年人登记造册，安排社区干部和社区党员志愿者服务队采取“一对一”或“一对多”的方式，加强与社区居民的联系，定期上门关心老人的日常生活起居，帮助他们解决生产生活中遇到的实际问题，使老人困难有人管、心事有人讲、生活有人帮。

记者：郭炯