截至1月28日凌晨，白银市会宁县辖区春节保供电期间主网设备实现“零跳闸”、重要用户“零停电”、供电服务“零投诉”，实现了春节保供电期间的“三零”目标。国网会宁县供电公司广大值班人员坚守岗位，为圆满高质量完成春节保供电工作贡献力量。 

精准研判 供电服务有速度 

“北风吹雪四更初，嘉瑞天教及岁除。”1月21日一大早，会宁地区迎来了冬日的第一场雪，当所有人沉浸在漫天飘雪的祥和中时，国网会宁县供电公司春节保电应急值班人员张乾源却早已为除夕值班作起了思虑，“各位所长，今天除夕麻烦汇报下各自辖区天气情况。”“八里辖区小雪。”“党岘、杨集小雪……” 请尽快核实用户实际用电情况，查明原因及时处理并反馈至指挥中心。”

就这样，在再安排、再叮嘱中结束了除夕一天的紧张时间，20时38分，“古城苦水大庄配变5户用户失电”，突然紧盯供服指挥系统的杨敏莉汇报声音打断了夜的平静，与此同时，盯PMS的冯娟赶紧结合杨敏莉提供的户表失电的具体户号在运采系统调阅用电量分析出用电趋势，研判出了五块表计失电的具体信息后，派单人员韦馨萍立即派发主动工单至古城供电所。古城供电所第一时间电话联系了客户，并急派人员、车辆奔赴现场处理，经核实是客户马师傅家中空开跳闸，很快工作人员帮客户恢复了空开，并检查了家中用电设施及线路，从故障发生到恢复供电，整个过程用时仅33分钟。

今年以来，该公司持续践行工单驱动业务管理路线，利用供服指挥系统监测配变失电信号，春节期间共监测到户表失电59户，推送“主动抢修”工单30件，大大提高了配网抢修的主动性和及时性，提升了“获得电力”服务水平，同时，工单驱动业务的精准服务模式让供电服务跑出了新速度。 

节日特巡 供电服务有温度 

“今天重点巡视的线路是128长征南路I线，是红军村文化活动的主要供电线路，巡线中一定要仔细，每一处电杆、杆基和导线都要认真检查。”1月21日17时，在国网会宁县供电公司春节保电特巡工作现场，古城供电所所长巴俊璋在巡线中不断强调。

为确保“欢乐祥和过大年.乡村振兴谱华章”文化活动的可靠供电，该公司自1月份开始安排专人为县城红军村活动制定针对性用电方案，国家电网甘肃电力连心桥（白银会师）共产党员服务队主动出击，专门为“红色文化大观园”架设10千伏线路0.12公里，配变400千伏安1台，0.4千伏线路0.2公里，保证红色文化大观园内在电暧设备全部以最大功率投入时线路能正常供电，另外，并对红军村保电涉及的配电线路开展不间断特巡工作，在负荷高峰时段开展线路及设备红外测温工作，及时发现异常发热点，判断设备隐患类别，制定有效的消缺处理。   

“今年春节红军村的文化活动丰富多彩，再加上外出务工人员返乡分外热闹，用电量也猛增。幸好有你们在，心里甭提有多踏实了。”红军村的负责人看到巴俊璋、吴磊他们忙碌的身影感激地说。   

春节期间，国网会宁县供电公司密切监控电网运行情况，增加巡视次数，强化对重点线路特巡，确保供电设备安全稳定运行。同时，该公司做好抢险队伍的人员、工器具、车辆、备品备件等的准备工作，共配置41台抢修车辆、1台应急发电车、147余名抢修人员全天候待命，强化值班应急管理，加强抢修指挥，确保供电问题能够快速响应，及时恢复供电向用电客户送去关怀和温暖，确保全县人民光明温暖过节。 

忠诚值守 供电服务有高度 

“爸妈，今年过年我又要去变电站值守，不能陪你们过年了，李平也在单位值班，俩个孩子等下让我弟来家接回去和你们一块过除夕。”农历腊月三十下午三点，变电运检班张维宁早早给距离二公里处的父母打去电话后，迅速来到变电站开始了工器具整理准备工作。  

张维宁，一位俩孩子的妈妈，丈夫李平在乡政府上班，今年也在单位值班，而今年是张维宁除夕值守的第10个年头，记得刚毕业来到变电运检班，对于生疏的工作内容和任务，她珍惜每一次学习机会，积极参与外出实操工作。十年，足以让她成长为变电业务骨干，这次值班，她依然主动申请担任了春节保电值守人员。“公司春节保电压力大，作为本地人，更没有理由退缩，更应该主动承担责任，让长期没有回家的外地员工回家过年！”当问起为什么主动申请值班时，张维宁也只是如此淡淡回答，“咱近，这都是咱该做的”。 

“其实虽然娘家离县城不远，但是平时工作太忙，就算周末也很少会回家，这次能被分到35千伏太平变值守，值完回家也更近一点，已经很开心了。”谈及不能回家过年的感受时，张维宁笑着感慨道，但眼睛却有点湿润，谈话间张维宁又开始了新一轮测温工作“三相温度正常，连接金具无发热情况，设备运行状况良好……” 

10年，3600多个日日夜夜，很多时侯，她常常不得不放下家人，但放不下的是这份沉甸甸的责任。张维宁，只是春节期间，国网会宁县供电公司广大值守人员中的一个缩影，她们，没有过多的豪言壮语，只会用责任和担当保障百姓安心过年。

隐患治理 供电服务有力度

除夕前夜，国网会宁县供电公司郭城供电所工作人员对小羊营北队配变进行了更换。这个是该县公司春节保电重过载配变隐患治理工作的一个缩影。   

据了解，小羊营北队配变原有用户86户，近年来，随着社会经济的快速增长，农民生活水平不断提高，家庭用电设备逐渐增多。过年了，随着家用厨房电器和现代化农具的使用，致使用电负荷不断攀升，该县公司监测到该台配变负载率达67.95%时，便第一时间对小羊营北队配变安排供电所进行了更换，郭城工作人员认真勘查，将原有的50千伏安变压器更换100千伏安变压器以解决北队村民的用电需求，确保村民家里的用电设备能正常运转，用户用上了“满意电”“舒心电”。 

“自从村里换了大变压器后，家里的电压从196伏变成了240伏，烤点心再也不用等到夜深人静了，铡草机、粉碎机等农具可以正常使用了，今年可以亮亮堂堂的过年了。”该配变用户姜金红高兴地说。

该县公司更换变压器15台，增容550千伏安，低压四线延伸1.6公里，配变负荷调整6台，解决客户的用电需求，提升电压质量，开展主动上门排查隐患，精准服务，办实事，解民忧，全力保障客户安全用电。

下一步，国网会宁县供电公司将在新的一年里，一如既往发扬努力拼搏、乐于奉献的团队精神，全面落实省公司、公司党委各项决策部署，锚定争当先锋、争做表率的奋斗目标，持续努力，以优异成绩推动公司高质量发展，用“百分之百”用心、“百分之百”努力，换用户的“十分”满意。（王光华）