2月22日上午，西北旺镇民生保障办公室走访慰问了辖区多家养老机构，为他们送去新冠病毒抗原检测试剂盒，了解服务需求，听取意见建议。随着疫情防控措施优化调整后，辖区养老机构逐步开放，需要政府帮忙协调解决的问题也越来越多，西北旺镇第一时间靠前服务，为机构解决燃眉之急。

虽然新型冠状病毒感染回归“乙类乙管”，但养老机构疫情防控仍不敢有丝毫松懈，相关物资依然是他们最需要的。和熹会老年公寓助理院长宋歌告诉记者：“随着探望老人的家属日渐增多，我们目前最需要的就是抗原检测试剂盒。与此同时，像养老家庭照护床位、老年助餐等最新政策的解读和服务对接也是我们最急需的。可喜的是，这些需求，在西北旺镇的定期电话问询和走访慰问过程中，都得到了解决。此外镇里还及时为我们对接社区卫生服务中心，提供上门疫苗接种服务，老人安全了，我们和家属都放心了。”

除了将物资和服务送上门外，对养老机构“有求必应”也是西北旺镇的特色。“新年伊始，西北旺镇就连续为我们解决了两项急难愁盼问题。”爱德敬老院院长助理姚女士高兴地告诉记者。

2月里，爱德敬老院门前一下水井盖出现严重破损。由于此处位于进出养老院的必经之路，存在很大的安全隐患。姚女士便将现场照片和相关情况直接发给了西北旺镇民生保障办公室负责人。收到信息后，科室立即协调相关部门，只用了不到1天时间，就将井盖及周边道路修缮一新。又过了几天，姚女士再次联系西北旺镇，反映院内一些树木枝杈过高过长可能影响老人的出行及房屋安全，需要及时修剪。科室又第一时间协调专业人员和车辆前往解决。姚女士激动地告诉记者：“西北旺镇对养老机构的求助每次都能及时响应。镇里对老年人的关心关爱和牵挂惦记让这里的老人和家属十分感动。”

“无论是疫情防控还是基础设施维护，都与辖区老年人的健康和安全密不可分，因此涉及老年人和养老机构的服务需求，我们都会第一时间协调解决，为老人们营造健康、安全温馨的养老环境。”西北旺镇民生保障办公室负责人告诉记者。

过去一年，西北旺镇与辖区养老机构始终肩并肩，共同应对新冠疫情，携手破解各类问题。2022年西北旺镇为养老机构送去包括N95口罩、酒精、消毒液、抗原等防疫物资8200余件，助力米面、鸡蛋等生活物资共计2000余公斤。宋歌告诉记者，除了物资以外，西北旺镇还在养老机构封闭期间，搭起机构与社区、家属、医院的“连心桥”，解决了协助送医、材料办理等急难愁盼问题，这里的老人家属都说，“爸爸妈妈住在西北旺，我们很放心！”

西北旺镇将继续发挥属地政府和养老机构之间的握手机制，持续助力养老机构纾困发展，积极协调沟通养老机构运营中出现的困难和问题，不断吸纳养老机构对镇老龄工作的意见和建议，不定期指导、督导、检查养老机构运行情况。同时，充分利用辖区内各项为老服务资源，发挥最大效用，为辖区老人提供养老便利，推动辖区老龄事业向前迈步。（记者 刘季辰）