主题教育开展以来，南宁海事局紧紧锚定“践行宗旨为民造福”目标，把为民服务办实事作为检验主题教育成果的重要内容和载体，倾心倾力解民忧、纾企困、促发展，着力解决人民群众急难愁盼的问题，以实际行动擦亮“人民海事”底色，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，把暖民心的事办细。

聚焦民生所需着力解决人民群众急难愁盼问题

南宁海事局负责南宁、崇左两个设区市行政区域内水上交通安全监督管理工作，行政区域面积为4.02万平方公里，其中15个县（区）、80个乡镇、223个行政村涉及渡口渡船及船员管理工作，是广西海事局下属分支机构中辖区跨地最大的分支局。辖区渡口渡船和涉水旅游景点多且分散，大多地处偏远，水上涉客从业人员到南宁等地办理换证或参加培训考试存在诸多的不便和困难。

旅游船船员不能及时换证就意味着无法持证上岗，景区和船员个人的工作和收入就会受到直接影响；渡工没有通过培训考试，人民群众出行安全就得不到保障。通过培训考试取得对应证书，是每个船员最迫切的希望。南宁海事局以学促干，紧盯群众最关心最直接最现实的问题，急群众之所急，想群众之所想，立即推出为民服务举措，努力将“民之所盼”变为“人民满意”。

将“窗口”移至渡口

积极打造“移动政务办理窗口”，服务偏远地区船船员换证。将客渡船舶和船员换证预受理环节前置至基层海事处，实现现场执法与政务服务联动，进一步推动服务窗口前移延伸至偏远渡口、港口码头等群众需要的地方，以“海事跑”代替“群众跑”。

南宁海事局服务偏远地区船船员换证

主题教育开展以来，南宁海事局通过受理前置的方式累计为辖区客渡船的船舶和船员换发证书97本，有效解决了辖区偏远渡口船员换证难题，把暖民心的服务工作做到群众心坎上。

把“考场”搬到现场

“这里每天过渡的群众很多，我们去培训路程太远，路费住宿开销也很大，没法开船村民和游客出行都要受到影响。”南宁市西乡塘区江西镇三江坡宋村渡口渡工曾师傅这样说道。

南宁辖区偏远渡口渡船船员考试现场

为解决偏远渡口参加培训考试面临的实际困难，南宁海事局特事特办，为船员开辟考试专属绿色通道，将培训考试端口下沉延伸到客渡船船员所在渡口，提供渡船船员培训考试“零距离”服务。严格按照船员考试相关要求组织开展客渡船船员考试，从组卷、印卷、监考、评卷全过程严格监管，确保考试公平公正。通过培训考试，有效检验和提升渡工应急能力和实操水平，打通服务“最后一公里”，让渡工在“家门口”就能完成培训考试，把顺民意的工作做到群众的心坎上。

以“减费”促“减负”

南宁海事局辖区渡口渡船多为义渡、半义渡性质，客渡船渡工大多生活在偏远农村，普遍收入不高。为确保偏远地区客渡船船员得到正规培训，缓解困难渡工的经济压力，南宁海事局通过积极沟通和争取，成功推动船员培训机构为困难渡工减少一定的船员培训费用。

为参考船员讲解实操评估相关要求

“培训进村”服务活动开展以来，南宁海事局已在南宁西乡塘区三江坡村、横州市横州镇、崇左市大新县等地协调组织了3期客船特殊培训合格证培训考试（共计培训考试97人次）、3期非统考三类驾驶员培训考试（共计培训考试117人次），累计减少船员培训费用2万余元，同时极大地减少了船员在交通、住宿等额外费用支出，进一步把惠民生的工作做在群众的心坎上。

回应社会关切多措并举优化行业发展环境

立足发展所需、海事所能、社会所盼，主动融入现代化交通强国建设，积极营造良好的行业发展环境，以海事工作“温度力度”助推行业发展“加速度”。

主动服务打通堵点助企纾困

5月中旬，南宁海事局发现辖区出现部分船舶的抵押登记办理不畅的问题，给企业办理抵押融资带来困难。南宁海事局以群众需求为导向，急企业之所急，通过了解、调研，迅速厘清问题症结，多措并举打通抵押登记难点堵点。通过约谈相关责任人、指定专人专岗介入指导、开通绿色通道加急办理等措施，帮助该批受到影响的20艘船舶完成抵押登记，船舶所有人全部顺利拿到贷款，共计帮助航运企业办理抵押融资4.4亿余元，将对急需贷款的船东和企业不良影响减到最小。

及时解决热门景区船员紧缺难题

进入暑假以来，持续的高温天气刺激南宁辖区涉水旅游市场强势复苏，来自各地的游客纷纷涌向辖区大新明仕田园、德天跨国大瀑布等热门景区，今年恰逢该地区船员证书换发高峰，船员紧缺、船员换证成了这些热门景区亟待解决的难题。掌握情况后，南宁海事局主动担当，提前服务，一对一指导景区船员负责人备齐证相关材料，进行“一网通办”申办流程。同时，充分发挥“一站式审批”优势，通过容缺受理、绿色通道等服务举措，优先安排工作人员受理审核，缩短审批时限，极大提高了办证效率，顺利完成该批次50名船员的审批发证，及时解决辖区热门景区涉客旅游船舶船员紧缺难题，避免了辖区旅游经济受到影响。

8月9日《政法在线》播出画面

服务保障毕业船员顺利上船就业

随着今年毕业季到来，各大航运学校毕业学生集中毕业，辖区迎来海船船员业务办理高峰期。为帮助毕业生尽快取得船员证书，顺利上船就业，南宁海事局为毕业船员畅通绿色办证通道，通过本地院校毕业生“预约办”、异地毕业生“不见面办”等方式，采取海船船员不值班适任证书、合格证和海员证三项船员证书的“三证联办”的举措，及时为该批毕业船员完成证书办理，缩短办结时间70%以上，顺利保障了该批应届毕业生上船就业、持证上岗。

主动服务毕业学生集中办证就业

南宁海事局践行群众路线、牢记为民宗旨，始终把为民造福、为民谋利作为一切工作的出发点和落脚点，切实用行动去赢取群众“好评”、检验主题教育实效，努力以人民群众的“好口碑”赢得主题教育的“金奖杯”。

信息来源：南宁海事局

审核：魏月星、许娴静

通讯员：方晨

编辑：钟子然