“感谢你们办理的这么及时，让我父亲顺利住上了养老院，我们也能放心了。”近日，家住烟台的张女士对郚山镇民政办工作人员在电话里说道。

据介绍，新入住养老院的老人张庆凡是郚山镇小洼村一名低保户，今年已经79岁高龄，虽然勉强还能自理，但独居情况下生活也是诸多不便。2023年1月10日，张庆凡养女联系小洼村村干部辛玉军，表达了求助意愿：养父年龄大了，独自在家生活不方便，而她常年在烟台工作，也有自己的小家庭需要经营，不在父亲身边始终放心不下，但目前来看不可能撇下工作回来专门照顾老人，询问能否让老人入住托老院，让老人住的更舒心。

辛玉军拨打电话咨询了郚山镇民政办公室，民政工作人员了解了事情的具体情况之后，立即联系了邻边乡镇（大盛镇）翔泰托老院的任院长，咨询低保老人是否能入住托老院及入住标准，并将咨询结果反馈给辛玉军。

本以为只是村民随心一问，直到2023年3月1日，辛玉军再次联系镇民政办，“张庆凡的养女打算周六回来，您再帮忙问一下入住托老院需要哪些手续，想一次性办理完成。”民政工作人员再次与大盛翔泰托老院联系询问老人入院相关手续，并详细告知需要自带物品等入院要求。

2023年3月2日，张女士请假提前回家，同村干部、镇民政办工作人员一道，把老人送到了托老院。经过现场查看托老院居住环境、咨询各种相关事宜，敲定让老人正式入住敬老院。

2023年3月21日，托老院任院长与镇民政办负责本次暖心行动的工作人员联系，“小洼村的张庆凡老人在这里住的很好，对我们的服务也很满意，而且他的女儿也多次与我们联系，很关心老人的生活与健康状况。”

镇民政办分管领导李胜也深感欣慰，“这不单单是帮助一位低保老人入住敬老院，更多是让群众‘老有所养’，解放了家庭劳动力的同时减少空巢老人的孤独感。”

通讯员 范玉婷