“我本来计划买了车以后，再到供电所办理充电桩业务，没想到现在可以直接在4S店办理，而且当天办理当天就有电了。这服务真的太周到了。”李先生赞扬道。

　　11月21日，市民李先生在乌牛镇三江立体城零跑4S店购置了一辆电动汽车，在经业务经理介绍获悉可在该店实现“一站式”充电桩办电业务后，业务经理立即通过国网永嘉县供电公司充电站专属服务群，将李先生的办电资料递交给业务受理员进行受理。同时国网永嘉县供电公司乌牛供电所台区经理立即出发前往现场开展查勘工作，经核查确认无误后完成装表并顺利送电。

　　本次个人充电桩专属服务试点工作以中央电动汽车下乡为大背景，旨在响应国家政策号召，优化电力企业居民充电桩报装电力感知，提升获得电力水平。个人充电桩专属服务试点由工作基础概念、人员组成、工作模式等方面组成，以各区域供电所营业厅主管、4S店体验工程师、购车后有报装意向的客户三方建群沟通，推送客户基础信息，促成客户无感办电的新模式。在前期试点的基础上，现有工作模式进一步细化了各环节的人员职责，提升了报装资料流转的流畅性。大大提高了居民客户办理充电桩业务的办电便利度，免去客户多次往返才能办理业务，影响客户便捷办电体验。

　　下一步，国网永嘉县供电公司本着“人民电业为人民”的服务宗旨，进一步优化电力营商环境，积极贯彻省市公司工作要求，不断提升“获得电力”服务水平，进一步简化报装流程，不断提升居民办电便利度、获得感、满意度。

通讯员 李媛燕 李政航