群众点点滴滴的小事都是社区工作人员心头的件件大事。小区垃圾处理不当不仅会对环境构成危害，而且损害居民健康。近日，西固区福利路街道天鹅湖社区接到辖区环卫小区一楼居民反映，由于窗外楼后长期无人打扫，垃圾堆积和遍地污渍较多，尤其夏天，散发异味，大热天连窗户都不敢开，既污染环境又影响居民正常生活。

天鹅湖社区 “社工委”成员得知情况后，第一时间赶到现场查看了解情况，经了解垃圾所在位置属于楼后超出一米半以外，不属于物业管辖范围，找人清理需要费用，因此物业与居民产生了分歧。为还居民一个整洁干净的生活环境，有效遏制垃圾蔓延趋势，营造干净整洁有序的生活环境，天鹅湖社区 “社工委”第一时间联系到环卫小区物业，对居民与物业双方进行协调，督促物业先清运垃圾，做好居民劝说工作。通过社区协调，由物业负责清运垃圾，费用由居民与物业共同承担，最终双方就问题解决方案达成一致。当天物业就安排人员对楼后垃圾进行了清运，解决了居民烦心事，得到居民的称赞。

今后，天鹅湖社区“社工委”将不定期对各小区楼道、楼前楼后空地等进行巡查，多措并举消除小区垃圾乱堆乱放现象，为居民努力营造干净、整洁、舒适的居住环境。

记者：董囿希