南稍门社区地处城关区中心城区。老旧楼院多、人口密度大、矛盾纠纷多等这些老城区共性的问题,同样也存在南稍门社区,如何解决好这些看似普通的小事,是社区善治的头等大事。去年以来,南稍门社区依托小区党员阵地,吹响了服务居民的“前哨”,聚合了辖区多元力量解决了居民群众关心关注的急难问题,切实把社区治理的“神经末梢”延伸到了老百姓身边,也为社区善治找到了新途径。
聚资源 解决居民身边难心事
今年年初,南稍门社区互助巷小区二次供水井发生了严重的漏水问题,经居民代表排查后始终找不到问题的症结。小区居民代表将此事反馈至该小区党员阵地的负责人和社区网格员后,社区立即召集该小区党员阵地负责人、驻守干部、核心骨干党员、网格员以及居民代表现场召开了议事协商会议,同时积极对接社工委成员单位甘肃八建,由甘肃八建免费派遣专业维修工人历时2天抽干井中的积水,深入井中全面排查漏水原因,最终确定为水阀陈旧破损导致漏水。
虽然漏水原因找到了,但是一个新的问题又出现了——更换水阀的费用该由谁来出。互助巷小区的物业公司只是负责小区的垃圾清运,未承接其他服务内容。经过小区党员阵地的反复商议,最终决定先由社区向街道申请资金垫付,再由居民代表召集居民开会协商费用来源。互助巷小区的漏水问题终于得到了妥善的处置,居民的生活也恢复了正常。
社区党委书记韩建彬说,这次事件从出谋划策到组织群众再到链接资源最后推进实施,整个过程形成了社区党委领导,依托小区党员阵地,联动多元主体,人人参与、人人负责、人人共享的社区治理闭环体系,是小区党员阵地发挥凝聚力、吹响岗前哨的典型事件。
聚力量 让人人都成为阵地参与者
“华玺花苑小区的雨水排水管上结了冰块,随着天气的逐渐转暖,一旦脱落,极有可能会砸伤居民。”这是前不久硷滩巷小区党员阵地驻守干部向社区反馈的问题,接到投诉后,驻守干部和网格员立即来到现场,将情况反馈至物业公司,并全程监督物业公司现场进行处理。
“我们单元天然气味道非常浓,好像是天然气管道泄露了。”这是过年期间互助巷小区居民向社区拨打的求助电话,当社区值班人员到达现场时,互助巷小区党员阵地的党员已经向天然气公司拨打了维修电话,在大家共同的努力下,经过一个小时,天然气泄漏点就维修好了。
“小区党员阵地,是广大驻守干部、党员服务居民群众的无形阵地,更是居民群众获得幸福感、安全感的一个新家。我们希望在这个家中,让每个居民群众都成为主人翁和参与者,齐心协力共同打造平安、温暖、和美的大家庭。”社区党委书记韩建彬说道。