您小区门栋的信报箱使用频率高吗？有多久没有拿钥匙打开过了？要是能收快递就好了！记者从江苏省邮政管理局了解到，智能信报箱在盐城已经率先落地，13万余个格口覆盖300多个小区，其中有1万个格口是老旧小区传统信报箱的升级改造，其余均是新小区交付时的“标配”。记者对这项民生工程背后的故事进行了探访。

文海雅苑

智能信报箱成新小区“标配”

盐城市的沐成花园，是一个新小区，共三组智能信报箱柜，总计433个格口。其中，大格口71个、中格口176个、小格口186个，分别在小区西门和北门。

同样是新楼盘，文海雅苑也有三组柜智能信报箱柜，总计447个格口。其中大格口69个、中格口182个、小格口196个，分别在小区北门和小区内休闲区域内。

不止上述两个新小区，智能信报箱柜在盐城的新楼盘是必备设施。从传统的信报箱升级为智能信报箱，它突破原来的信报投递局限，成为居民家门口楼底下的开放共享生活服务平台。

据介绍，智能信报箱是一种实用性更高、使用起来更人性化的设施，一种能收信、收快递件的“邮政集成柜”。智能信报箱选址小区内公共位置，格口的数量和设计可以完全满足小区居民的需求，使用智能信报箱，居民家的报纸和快递可一起拿。

四部门发文强制开发商配建

盐城市邮政管理局副局长周中元在接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时表示，2016年，盐城邮政管理局关注到传统信报箱的闲置现象，萌生了让传统信报箱和快递柜相结合模式的想法。盐城邮政管理局、住建局、规划局、城管局等多部门联合发文，要求盐城市区每个新建小区必须配建智能信报箱。

2017年，这件事被列为盐城市政府“为民办实事”项目“为民办实事工作”，盐城市政府拿出1000万元，对20个老旧小区的 传统信报箱进行升级改造，总量为1万个格口。

目前，盐城市已拥有智能信报箱格口13万余个，覆盖300多个小区，解决老旧小区和新建小区34万余户100余万人口居民的普遍服务、快件投递问题。

值得一提的是，为了督促开发商积极配建智能信报箱，邮管部门在前期就已经介入。在开发商的图审阶段，就要求明确智能信报箱的选址，它与小区的供电、通信、供水等共同被视为小区的基本公建配套，属于“标配”。建成后，邮管局还要参加竣工验收，验收合格后，开发商才可以在住建部门领取小区竣工证明。正式启用后，各运营后台数据全部接入盐城市邮政管理局，方便实时查询细化到格口的使用痕迹和各组智能信报箱的使用率。

沐成花园

“免费”服务的成本由谁来承担？

扬子晚报/紫牛新闻记者采访中了解到，智能信报箱对老百姓和快递员均免费。那么谁来承担后续的运营成本呢？周中元说，可持续性是一个挑战，必须要让智能信报箱长期保持活力，不能因为费用问题而倒闭。经过四年多的反复尝试，目前采用的模式是，智能信报箱生产厂家负责采购软件，由软件公司来负责管理运营，实际上，在采购费之外已经支付了一笔管理费。“换句话来说，谁提供软件，谁来负责运营管理。”

谈及利用率，周中元坦言，目前利用率大约为20%。按照盐城快递量的实际情况，按照40%建设比例，比如小区有1000户居民，那么就配建400个格口。“智能信报箱是快递末端投递的是一种补充，主流模式当然还是驿站和快递柜，尽管免费，快递员也会考虑到投递效率、距离等很多因素。”周中元说，我们对它的定位是老百姓用邮的基本保障。

通讯员 丁雅雅 扬子晚报/紫牛新闻记者 徐兢

编辑 王亚楠