2月17日，成都市龙

2月17日，成都市龙泉驿区同安街道福圣社区党委书记潘绍山早早来到办公室投入工作。突然，急促的电话铃声响起，家住幸福小区的空巢老人杨正钱打来求助电话：“我感觉胸闷气短，浑身无力，你们快来看看我……” 潘绍山来不及多想，立即组织工作人员赶到杨大爷家。

一进门，只见杨大爷瘫坐在床上呻吟，面对工作人员的询问，他口齿不清，答不上来。潘绍山观察发现，屋内门窗紧闭，空调温度很高。长时间处在这种高温、密闭环境中，人很容易因缺氧而出现不适。潘绍山立即让人关闭空调，打开门窗，让室内外空气流动起来。接着，工作人员端来一杯温开水，让嘴唇干裂的杨大爷慢慢喝下。几分钟过后，杨大爷的脸渐渐恢复了血色，精神也有了好转，潘绍山心中悬着的石头才落了地。

“每次遇到困难，打个电话你们就来了，真的感谢你们！”杨大爷说。因为老伴去世早，唯一的女儿又远嫁他乡，多年来，杨大爷和重度残疾的孙女相依为命。不幸的是，2019年，14岁的孙女去世了，这让年逾七旬的杨大爷深受打击。幸亏社区工作人员持续的关心和帮助，才让他重拾生活的信心。

潘绍山介绍，针对杨大爷的特殊情况，社区为他制定了个性化的帮扶方案。杨大爷患有风湿、哮喘等多种基础疾病，需要长期服药。为帮他节省医疗开支，社区联系当地医疗机构，尽量为其提供最优惠的医疗服务；为减轻杨大爷的孤独感和失落感，社区工作人员除了每周上门看望、谈心外，每天还打两次问候电话。

潘绍山表示，福圣社区幸福小区常住人口中有四分之一以上是老年人，其中不乏独居老人。下一步，社区将重点关注这类群体，让更多像杨大爷这样的老人感受到社区的温暖。

张洋/图   陈曦婷/文