开栏语    

一封信，一个故事，一段情，讲述不一样的医患故事。用我们放心、顺心、贴心、动心的服务，抚慰病痛，燃点希望。人文省中医，为您的生命与心灵护航。

在广东省中医院建院90周年之际，医院医务工作者用生动的笔触，书写下医患双方携手维护生命、彼此用心、双向治愈的故事，汇集成这本《大医精诚 大爱无声——广东省中医院医患故事集》。

这些展示着医患本源、携手相助、知遇感恩的医学人文故事，将成为传递正能量的载体，架设起医患和谐的桥梁，谱写“大医精诚”的新篇章！

护士与患者之间看似日常的聊天问答，有时往往能挖掘出疾病的草蛇灰线，于细节处解开谜团。“有时治愈，常常帮助，总是安慰。”医学的本质，有时就藏在看似琐碎的日常细节中。

“老病人”

最近病房来了一位“老病人”，让我印象深刻。

那天我是当班组长，如常上班。突然接到值班医生通知，即将收治一位起搏器术口愈合不良的患者。见到病人后，我才发现，这是之前住我们科室85床的梁阿姨。

“阿姨，您因为什么病回来住院呀？”我上前问道。

梁阿姨说：“我上次置入起搏器后，最近发现起搏器术口没长好。我把图片发给何主任，何主任说让我入院看看。”说完梁阿姨把图片打开给我看，确实能看到起搏器术口周围有渗液。

“我这人，就是容易焦虑！不知什么原因，这术口就没长好，好着急呀！幸好有何主任微信，有问题我就发给他，担心的情绪也少了 一些。”梁阿姨边走边说，“我要住回85床，上次我就在那里住，已经习惯了。”

听到梁阿姨的要求，刚好85床也是空床，我就爽快地答应了她。

虽然看到梁阿姨此时情绪稳定，但透过她的眼睛，我仍然能感受到她焦虑的心理，脑子里也不禁闪回她上次住院时的情景。

聊天“解谜”

去年，梁阿姨因为胸闷气促头晕收入我科，住院期间冠脉造影提示：右冠状动脉20%～30%狭窄，进行了药物对症处理。但住院期间心电监测显示窦性心动过缓，医生排除了禁忌证后，在2022年12月10日为她置入了起搏器。术后梁阿姨症状好转出院了。出院后，我们也在电话随访中叮嘱她若有不适就尽快复诊。没想到这次是因为术口问题入院。

忙完病房的其他事情后，我再次来到梁阿姨床边：“阿姨，您上次出院距离现在有好几个月了，您感觉怎样呢？”

“我感觉好很多，头晕症状也减轻，只是术口偶尔会有些疼痛，也多次到门诊复诊，但没想到最终会这样。”梁阿姨说完，低着头，有点沮丧。

听完她的话，我想了想又问：“阿姨，您这种情况在我们科室平时很少发生，但现在发生在您身上，我深感歉意。您平时洗澡时术口有没有湿水？”

“没有，我洗澡时很注意的。但有一点，平时我喜欢运动，每次运动就会流汗了。”梁阿姨回忆道。

我似乎知道一些原因了：“阿姨，可能流汗也会影响术口哦。”

“是的，医生也有这样说。后来我关注到这个问题，减少了运动量。但也可能是我个人体质问题吧。”说完梁阿姨无奈地苦笑了一下。

我接着安慰她：“阿姨，没关系的，医生知道您这情况了，这次我们再确定一个好的治疗方案。”

“好的，我被这伤口折腾得受不了了。尽快处理好，我要回归正常生活。”梁阿姨连忙说。

看着梁阿姨迫切的眼神，我很理解她的心情。换成是我也会焦虑。我将了解到的情况告诉管床医生，也在组长交班本上清楚地写上85床特殊情况及服务细节要求，并让管床护士在重症系统上也做好说明，进行有效交接班。

“下次，约定街头相见”

接下来几天我休假外出开会。回来一上班，我就跑去看85床梁阿姨。她已经做了术口清创术，并重新做了起搏器缝合。我来到梁阿姨床边时，梁阿姨正在床上打着吊针。我走近问道：“几天不见，您今天感觉如何？术口处理后还疼吗？”

“这几天没见你上班呢？我做了术口清创，刚刚医生过来给我换药，说还可以，没问题！我现在心情比之前好很多了，也没那么担心啦！”梁阿姨心情显然不错。

听到梁阿姨这样说，我赶紧鼓励她：“这几天我去参加全国的重症年会了。听到您手术顺利，我也很开心。接下来好好配合我们治疗，就可以很快出院啦！”

“嗯，这次主任给了我一个全面治疗方案，帮我解决了术口题。我也希望术口尽快长好，就不用再麻烦你们了。”梁阿姨说话之间，我感觉她已经没有之前焦虑了，就打趣着说：“是呀阿姨，下次见面，我们要在街头见，不在病房啦！”

梁阿姨也会声一笑：“之前我觉得医务人员见惯了生死，可能会冷酷无情一些，但在这里，我实实在在地感受到了你们的真心和温暖。看到你们真心地为我解决问题，真的很感动。尽管我这么啰唆，你们还是不厌其烦地为我讲解，真的谢谢你们！出院后，我一定要请你们喝早茶！”

看到梁阿姨眉心舒展，我也跟着开心起来：“能帮您解决问题，就是我们一直努力的目标。”

其实从梁阿姨一开始入院那刻，我们就发现了她的焦虑，时时关注她的情绪。通过看似日常琐碎的问候，以真心换真心，终于看到了梁阿姨焦虑担忧的情绪如冰山慢慢融化。这一刻，我想起了医院的服务宗旨：“病人至上，真诚关爱”。字虽少，但字字千金。

人与人之间，多问候两声，多说一两句话，这些细碎日常看似无关紧要，却往往可能带来超乎想象的温暖力量。

作者：陈名桂，广东省中医院大德路总院重症医学科主管护师

执行编辑：吴远团

审核校对：庄映格

责任编辑：宋莉萍