极目新闻记者 王佳文

视频剪辑 王佳文

家中几乎24小时不间断地有机器运作的嗡嗡声，让儿女无法忍受以至于在外租房居住。这样的烦心事发生在了武汉市青山区招商·一江璟城的居民孙先生家中，一年多来，此问题都未能得到解决。4月17日，极目新闻记者来到了招商·一江璟城小区，物业负责人表示，后续将联系小区开发商，由物业、开发商和业主三方共同协商此问题。

发出噪音和震动的配电房

2022年初，孙先生一家搬入了在招商·一江璟城小区购买的新房，令人没想到的是，新房的很多房间竟都持续发出“嗡嗡”的噪音，令人心烦意乱。孙先生花费了好几天一番寻找，才发现噪音的源头是位于此栋楼地下车库一层的配电房。孙先生很快向小区物业反映了噪音问题，但直到今年，问题一直未得到解决。不得已之下，孙先生拨通了极目新闻热线电话（027-86777777）寻求帮助。

4月17日上午，极目新闻记者来到该小区了解情况。记者刚进入孙先生家所在楼栋的单元门后，就隐约能够听到一丝机器运作的嗡嗡声。在孙先生的带引下，记者来到了地下车库一层，嗡嗡声变得更大。而走到车库中一处配电房的门口，则可以明显感觉到声音的源头就在配电房里面。

“配电房的位置差不多就位于我家的正下方，可能是机器的震动通过墙壁的传导，所以在我家中也能被听到和感觉到。”孙先生说。随后，记者来到了位于3楼的孙先生家中。在孙先生家的卫生间和两处卧室里，无需安静下来，就能清晰听到和在配电房门口相同的嗡嗡声。

“夏天和冬天的时候家里会开空调，空调的噪声会把噪声掩盖一些，勉强能忍受。”孙先生说，“但像现在的春秋季节，用不到空调，一到晚上睡觉噪音和震动就非常明显。”孙先生在春秋季节为了好受一点，甚至会把风扇对着墙吹，来掩盖噪声。

孙先生表示，由于配电房的运作基本不会停止，所以他的家中恼人的嗡嗡声几乎无时无刻都存在。孙先生的儿子和女儿由于无法忍受噪音的影响，已经离开了这里新家，到其它地方租房居住。

记者探访发现，孙先生隔壁住户李爹爹家中同样能听到类似噪音。李爹爹告诉记者，因为噪声的存在，他一晚上能醒来好几次，睡眠质量受到了很大影响，前段时间，有一位开发商的经理曾表示计划在配电房加装隔音棉，但不知为何一直没有动静。

一月前，孙先生联系到了国家电网，希望能得到帮助。国家电网工作人员到现场查看后却表示他们也无法解决。“国家电网的师傅说，如果这个配电房是国家电网的，他们当天就能来整改。但这个配电房是物业或开发商自行建设的，他们没有权限来进行整改。”孙先生说。

当天中午，记者陪同孙先生和李爹爹一同来到了招商·一江璟城的物业服务中心。此小区招商物业的负责人徐先生表示，配电房里都是高压电，是重点防火位置，李爹爹所说的加装隔音棉是否会对消防造成影响还在研讨中。同时，配电房的设计、建造都是由开发商进行的，配电房的各种技术指标物业都不掌握，物业也没有足够的专业能力去改造高压变电房。

“至于为什么这么长时间开发商都未能来把事情解决，我们不太清楚开发商那边的情况。”徐先生说，“物业只能做好沟通协调工作，继续联系开发商解决此事。”当记者希望获得开发商负责人联系方式时，徐先生则称不方便透露。

孙先生表示，他希望物业和开发商能在午夜12点亲自来他家感受一下噪音的影响，真实了解他和李爹爹的情况。徐先生同意了这个请求，并承诺，会在一周之内联系到开发商约定时间，到时由物业、开发商和业主三方共同协商解决此事。

目前，孙先生和李爹爹仍在为了噪音问题与招商·一江璟城小区物业和开发商沟通协商中。