“免费法律咨询和特殊群体法律援助惠民工程”是满足人民群众多层次多样化的法律服务需求的重要举措，也是临汾市“惠民工程”六件民生实事之一。今年以来，隰县司法局以“践行法律服务，贴近百姓民生”为抓手，在“完善制度，提升服务，改进作风，树立品牌”上做文章，坚持“三结合”、“三常态”，切实推进法律服务工作。

“三结合”：一是明确责任与层层落实相结合。通过局长抓科室、司法所，科室、司法所加强对值班人员监管，制定细则，进一步明确了岗位职责。同时，公共法律服务中心和司法所对值班人员的守岗、咨询案件录入、咨询台账填写等值班情况进行全方位监督管理，规范工作流程，促进了整体工作的落实。

二是完善制度与提升服务相结合。注重统筹司法行政职能，整合法律服务资源，建立健全免费法律咨询与法律援助、人民调解、信访等工作衔接机制，提升服务水平。深入开展“法援惠民生、关爱特殊群体”品牌建设系列活动，全年为特殊群体提供无偿民事、刑事诉讼代理和刑事辩护。针对特殊群体申请法律援助，开通绿色通道，简化审批流程。对于情况紧急的案件，可以“先审批后补交”的方式进行办理；对行动不便的当事人，通过电话预约、上门服务等方式，尽量做到当天受理、当天审批、当天指派。

三是改变作风与主动作为相结合。变“被动式”坐等咨询为“主动式”综合法律供给，定期组织值班法律服务人员进村入企开展普法讲座、法治体检等活动。开展“法律服务村村行 服务群众零距离”主题宣讲活动，组织乡镇值班法律服务人员围绕征地拆迁、土地权属、婚姻家庭、赡养抚养、入学就医、社会保障等农村群众关注的内容进行面对面入户宣讲，潜移默化培育农村群众对惠民工程的信赖度和首选度。

“三常态”，一是便捷服务常态化。充分发挥县、乡、村三级公共法律服务平台的作用，为群众提供便捷高效优质服务，实现服务群众零距离。公共法律服务中心中心窗口坚持每天安排法律服务人员值班，接待群众法律咨询，对符合要求的法律援助申请实行即审即办，推进法律援助审批服务更便捷、更高效。

二是品牌宣传常态化。依托“乡村振兴 与法同行”法治宣传活动，持续推进法律援助品牌建设，组织法律服务人员深入偏远乡村，开展法律服务村村行，服务群众零距离宣传活动，打通“免费法律咨询和特殊群体法律援助”惠民工程宣传的最后一公里，提高群众对于惠民工程的知晓率。

三是案件监管常态化。积极开展对特殊群体法律援助案件事前、事中和事后监管服务工作，通过参与案件旁听庭审、开展案件质量评查和同行评估、回访受援人等方式，全面了解法援案件的办理情况，征询受援人的意见建议，切实提高特殊群体法律援助案件质量。(隰县司法局 赵建峰)