淄川融媒消息 4月10日，政务服务热线接到黄女士来电，表扬淄川区行政审批服务局窗口工作人员翟娇娇主动提供延时服务，耐心细致态度好。

4月11日，政务服务热线接到王先生来电，表扬淄川区行政审批服务局窗口工作人员韩晓晴服务专业、态度热情。

4月11日，政务服务热线接到段女士来电，因其人在外地，无法到现场办理业务，淄川区行政审批服务局窗口工作人员王丹丹耐心指导，服务态度热情周到，帮助段女士通过线上办理完成。这已经是王丹丹近期第三次得到办事群众表扬了。

企业和群众的点赞，不仅透露出人民群众对政务服务工作的信任与褒奖，更是政务服务品质提升的真实写照和便企利民的生动诠释。淄川区行政审批服务局锚定“三提三争”主旋律和“五极五优”文明创建总要求，驰而不息抓纪律、抓作风、抓服务，常态化开展业务知识辅导和服务礼仪培训，加快实施政务服务标准化规范化提升专项行动，打造“冲在一线、创新实干”内行干部，全面提升综合服务能力，引导工作人员将“微笑服务、热情接待、高效办理”理念贯穿服务全程，真正把服务做到企业群众的心坎上。

今年以来，淄川区行政审批服务局已收到“政务服务热线”表扬4次、感谢信2封、锦旗7面。