人物档案：林奕健，男，1968年12月出生，中共党员，深圳市公安局轨道交通分局福田口岸警区一级警长。

前不久，深圳市公安局轨道交通分局福田口岸警区接到香港市民刘女士求助。当晚19时许，刘女士从地铁四号线福田口岸进站乘车时不慎丢失钱包，钱包内装有现金和多张重要证件。焦急的刘女士立即报警求助。

接到求助后，民警林奕健和同事们马上组织寻找。晚上19时正是福田口岸地铁客流量最大的时候，经过细致摸排，他们最终确定了刘女士遗失钱包的地段并帮其找回钱包。当晚21时许，经刘女士清点，钱包内现金、物品完整无缺。

“没想到短短几个小时，就帮忙找到了，特别感谢你们！”刘女士十分激动。第二天下午，刘女士专程为福田口岸警区送来一面印有“为民解困，办案神速”的锦旗。一面锦旗，道不尽的是其感激之情。

林奕健所在的福田口岸警区交通繁忙、人员流动性大，工作日地铁进出客流达6至7万人次；逢内地假节日或香港假节日，通关旅客增多，地铁进出客流可达9至11万人次。如刘女士这般的求助故事，几乎每天都有。

服务乘车群众、赴港来深旅客和跨境学童，是他们重要的工作之一。包含林奕健在内的多名民警、辅警、聘员共同开展福田口岸值勤工作，同时派出所安排一支全副武装的冲锋队负责支援福田口岸站。他们根据福田口岸高峰期的客流走向，科学设置巡逻路线，合理配置警力，巡逻实现站内全覆盖，确保地铁平稳有序，维护福田口岸运营区域的公共安全。

今年以来，福田口岸往返深港两地的旅客大幅度增加，群众的求助量也相应增多，比如寻物、寻人等求助，福田口岸站民警联合地铁车站，建立寻人寻物机制，快速介入联动，帮助群众找回失物、寻回老人和小孩。今年来，福田口岸站警力累计服务群众4920人次，帮助市民找回遗失物品43次、寻回走失走散老人小孩27次、妥善处置市民其他求助42次。

“小朋友们，请把证件拿出来，按顺序排好队。”“证件出示完保管好，如不慎遗失，及时找我们求助。”随着开学季的到来，深圳各口岸又重现深港跨境学童返学潮。

每天早上6时30分至7时30分，下午16时30分至17时30分为福田口岸跨境学童通关的高峰期。孩子们一声声早安问候、民警们一句句细心叮嘱，为福田口岸注入了满满的活力和温馨。

“孩子们每次往返口岸时，我们都非常重视。”为了服务好每天经由福田口岸往返深港两地的跨境学童，林奕健和同事积极参与“护蕾”行动，在学童往返期间安排警力在地铁站开展巡逻值守，联合福田口岸联勤指挥部多个单位，共同打造福田口岸跨境学童平安求学路。

“和老林在一起，很安心。”领导、同事们眼中，林奕健是老黄牛般的存在，尽职尽责、踏实又安心。尽管是在交通最为繁忙、人员流通大的口岸一线，林奕健和同事们想群众之所想、急群众之所急，把服务群众工作落实到细微处、点滴中。林奕健始终扎实做好本职工作，有一分光、发一分热，数十年如一日、扎根基层一线，坚守为民初心。