芝罘区全面启动

物业管理工作每日督查

按下居住品质提升“加速键”

 最新一期督查通报 

这5个物业企业被点名 

为切实规范物业管理秩序、提升服务品质、居民问题有效解决，自2月22日开始，区住建局全面启动物业管理工作每日督查（全区所有物业企业每月全覆盖），重点督导检查对居民投诉调解情况、物业综合管理、公共秩序、居民满意度等内容，现将第一周督查情况通报如下：

一、综合排名靠前的2家物业企业

世茂天成物业服务集团有限公司烟台分公司（世茂海湾1号）

中海物业管理有限公司烟台分公司（中海知孚里小区）

检查中，上述2家物业企业资料齐全、制度完善、管理正规、投诉处理及时。

二、综合排名靠后的3家物业企业以及存在的问题

烟台维安物业管理有限公司（白石新城小区）

主要问题：投诉和调解处理机制缺失，没有将群众投诉问题专门建立台账和闭环处理。

烟台润德物业管理有限公司（鼎城2008小区）

主要问题：投诉和调解处理机制缺失，消防通道被占用等。

烟台市锦城物业管理有限责任公司（锦绣花园小区）

主要问题：对居民反映的热点和难点问题，没有专人进行对接协调、解决。

存在的问题已下发整改通知单限时整改，督查组将按照时限规定进行“回头看”，对整改不力的企业，录入信用管理平台，对管理规范的企业将列入全区优质服务项目企业。

芝罘区住建局

2023年2月25日