5月13日，在青岛城运控股公交集团李沧巴士368路公交车上，发生了一件暖心事。一位老人独自乘车时犯了迷糊，一路上，公交驾驶员、热心乘客、民警纷纷出手相助，多人接力帮助老人平安回家。

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5月13日上午，李沧巴士368路驾驶员姜梅红驾车由李村公园发车到小西湖的途中，经过镇宁立交桥站点时，上来一位头发花白的老人，姜梅红习惯性地询问老人到哪里下车，但老人语言表达不清，描述不出目的地。见此情形，姜梅红不敢贸然让老人下车，便找了个座位将老人安顿好，载着老人继续运行。

运行中，在车内热心乘客的帮助下，老人说出了自己的目的地：金田路学校。姜梅红告诉记者：“我和车里的热心乘客都没听说过这个学校，当时车辆快到副站小西湖站了，就想着到站后再想办法帮助老人。”11时55分左右，车辆驶进小西湖站，姜梅红跟车内其他乘客解释清楚后，来到老人身边，俯身询问老人的家庭住址、家属的联系方式等，但老人均表示记不清。为尽快帮助老人回家，姜梅红拨打了110报警电话。

几分钟后，民警到达现场，了解了事情经过后，决定先将老人带回派出所，再想办法联系家属来接人。于是，姜梅红便和民警一起将老人扶上了警车。之后，匆匆赶回驾驶室继续投入运行。据悉，当天老人已被家属平安接走。

记者了解到，今年6月，开了二十多年公交车的姜梅红就要退休了，“我珍惜在驾驶室里的每一天，要尽我所能服务好我的乘客，站好退休前的每一班岗。”姜梅红对记者说。