“日子过不成了,离婚!”5月10日,家住德邻社区的李大爷拄着拐杖颤颤巍巍来到服务中心,气咻咻的说。工作人员连忙让座,招呼李大爷坐下,稳定老人情绪。原来李大爷老伴常年生病,子女工作繁忙无暇照顾,老两口经常因为家庭琐事发生口角,李大爷不胜其烦,不得已前来中心寻求帮助。
近日,陕西省首家“社工+婚姻家庭”服务中心在雁塔区等驾坡街道德邻社区落地,标志着婚姻家庭服务站建设在雁塔全面铺开。
“以后要是实在烦了,您就来我们这儿,我们一起说说笑笑,心情也能好点。”社工贾亚萍笑着劝说李大爷,“再说了,我们人多,就算是吵架,咱也不怕!”她耐心劝解着,设身处地帮李大爷化解思想疙瘩,劝说大爷要换位思考,尽量缓和家庭矛盾。随后,又联系李大爷的子女,围绕矛盾化解,达成了“明确义务、加强沟通、相互理解”的思想共识,成功化解了这起家庭矛盾。
近些年,随着社会转型对家庭和婚姻造成一定的冲击,家庭功能弱化、关系淡漠、离婚率攀升等问题逐渐突出,成为不可忽视的社会问题。雁塔区民政局在办理多起离婚业务中发现,如果能在矛盾产生初期就通过技巧去化解,就有极大概率维护好家庭关系。
区民政局及时联合等驾坡街道社工站设立婚姻家庭辅导中心,以中心为主导,在各社区社工室建立婚姻家庭服务站,运用专业理论和方法,开展婚姻家庭调解、婚姻关系疏导、家庭教育宣传等服务。同时,社工还定期走访重点家庭,开展家庭文化进社区、婚姻家庭大讲堂等系列活动,为基层社会治理贡献社工力量。
“许多矛盾出现不是不想解决问题,只是大家不会解决,专业的调解服务对家庭和社会来说都十分必要。”等驾坡街道社工站副站长贺小朵表示,社工站会定期开展专业化服务培训、法律知识培训等活动,以期提升工作人员的专业能力。目前,该中心已接待辖区群众百余人,化解矛盾60余起。
今年以来,雁塔区全力构建“四全四动”社会协同治理体系,大力弘扬新时代“枫桥经验”,积极推行“一站式”纠纷调处化解,深入推进平安创建活动全覆盖。他们坚持为民服务宗旨,持续优化调整社区结构,努力创建省级社区治理和服务创新实验区,打造独具特色的基层治理新品牌,为中国式现代化雁塔实践作出更大贡献。