轮台县公安局把学习推广“新时代枫桥经验”作为加强辖区面治安综合治理的总抓手，从小处着手、从细处落脚，积极探索业务服务模式，打破“被动服务”壁垒，延伸“主动服务”观念，更进一步提高服务效率，和谐警民关系，不断提升了辖区群众满意度和幸福指数。

当好快递员

“闺女，太感谢你们了，没想到你们还把证送到我家里面来了，你们的服务真是太贴心了。”亚森·伊敏激动地说道。

2月8日，哈尔巴克派出所民警入户走访时得知，辖区独居老人亚森·伊敏的户口本由于保管不善遭到严重破损，自身前几年又因为一场意外事故导致双腿落下了残疾，至今活动不是很灵活。没了户口本老人家走哪儿都不方便，因此这件事一直成了老人的心头事。入户民警了解情况后，第一时间带着户籍室工作人员上门为老人专程办理了新的证件并承诺新证件下来后第一时间送证上门。2月9日，户籍民警化身“快递员”，主动为亚森·伊敏老人开展送证上门服务，以实际行动为群众解难题、办实事、做好事，获得了群众好评。

做好小事情

2月11日，哈尔巴克派出所辅警艾散江·艾斯尔下班途中巧遇辖区麦麦提·艾力老人在派出所门口来回踌躇，时不时地朝派出所里边张望。艾散江·艾斯尔随即上前询问道：“大爷，是不是有什么事需要我们帮忙的？”麦麦提·艾力老人刚开始时不好意思开口，在民警多次追问下，才“难为情”地告诉民警，声称自己刚刚装了一箩筐菜，自身年龄大搬不动，想请民警帮忙。艾散江·艾斯尔听完后当即就扶着老人朝家走去。到麦麦提·艾力老人家后，艾散江·艾斯尔忙前忙后，打扫庭院、清理羊圈，和老人家一起给羊填料……“大爷，家里有困难直接给我们说，不要不好意思，你喊一声，我们立马就过来！天气虽然渐渐回暖，但还是要注意保重身体，预防天气突变。”临走时，艾散江·艾斯尔对着老人家一通嘱咐。

弘扬好习惯

“三年了，你们整整照顾了我三年，虽然很多人我连名字都没记下，但我心里跟明镜似的。”说着说着帕太姆·喀斯木老人眼眶里眼泪在打转。

帕太姆·喀斯木老人是辖区20几位独居老人中年纪最大的其中一位。老人家膝下无子女，派出所民警自摸排梳理其情况后三年来一直将该老人当成自己的亲人对待，只要派出所民警打饭，都不忘给老人带一份；只要有时间，民警辅警们都会主动轮流去老人家帮助打扫庭院、收拾卫生、洗漱衣物……三年来，不管派出所民警辅警走了多少波，但是这种一如既往的坚持一直持续到今天。“虽然我们平时很忙，但是这几年跟辖区独居老人常来常往地接触，感觉她们真的很需要心灵上的安抚。所以我们派出所民警辅警都会自发主动地轮流照顾辖区独居老人，尽量让他们对生活能更加有盼头。”今日主动为帕太姆老人送饭的民警艾克热木·尔肯真诚地说道。

看似简单的一次“送证上门”，看似简单的一次“入户帮忙”，更看似简单的一件“打饭送饭”，却包含着人民警察时刻为人民服务的赤诚之心。轮台公安想群众之所想，急群众之所急，切实树牢全心全意为人民服务的宗旨，以一个个实实在在的小行动彰显着“人民公安为人民”的铮铮誓言。（厚斌斌 张尧）