农历正月初一，静安区彭浦镇社区卫生服务中心发热诊间内，全科医生严正值班。一天里一个病人也没有，手机倒是不断跳出来居民的拜年问候。独坐空荡荡的诊间，严正倒是挺开心：“没病人才是好事嘛！”新冠感染高峰已过，如常的生活回来了。近日，新民晚报记者还跟随他走街串巷上门出诊，记录下家庭医生的一天。

“问题都解决了再走”

早晨8时40分，结束了加号的门诊，严正站起来换白大衣，往黑色挎包里装听诊器、血压计。“今天我要出诊，本来是不开门诊的，有几个病人正好没挂到号，我抽时间看一下，很快的。”他说。

严正换好衣服准备出诊

8时50分，严正骑着“小电驴”前往1.5公里外的万荣小区。这里是老小区，多层公寓房，绝大多数没有装电梯。严正当天要走访的7户人家，都位于这里。

80岁的丁老伯和72岁的徐阿姨都是他的家床病人，认识严正20多年了。“老丁头发剪过啦？过年吃点啥小菜？”严正熟门熟路进入主卧。年前，丁老伯感染新冠后身子虚弱，摔了一跤，伤到了腰椎，只能卧床。他身体差，发生过心梗、脑梗，又有冠心病；徐阿姨是肢体残疾人士，有高血压、冠心病、骨髓炎，还有下肢静脉炎。女儿平时要上班，夫妻俩最大的依靠就是家庭医生。

严正叮嘱丁老伯要多喝水，躺着也要翻翻身；给徐阿姨查体时，他蹲着身子，将徐阿姨的腿微微抬起，小心为她脱去袜子。客厅光线昏暗，严正掏出手机，打开手电，他弓着身子，侧着脑袋，脸几乎要贴到地上了。

严正给徐阿姨检查腿

徐阿姨这条腿是老毛病了。2021年，老烂腿皮肤感染溃烂，情况严重，住院的话又放心不下老伴。严正给她换了6个月的药，这才好起来。

“消炎药要吃的。这里又有水泡了，洗脚的时候当心别把皮弄破了。”严正细细交代。

严正帮徐阿姨研究按摩仪

看完后，徐阿姨拿出一个小小的设备，“严医生，帮我看看这个东西，志愿者送我的，可以按摩，我不会用。”严正洗了手，坐下来仔细研究说明书，“这个贴片贴上去充电，这个插口就是你用来充手机的。”

严正平时走路、说话速度快，可是在居民家中，他的一举一动又变得很慢，“有时在一家就要花一个多小时，要把所有的问题都解决了才走。”

为居民查看血糖登记表

“阿拉严医生，真好”

奔波在小区，不时有居民打招呼，“过年了还不休息啊？阿拉严医生，真好！”

95岁的万阿婆脑梗过，耳朵也不好，但她见到严正上门，就像见到儿子一样，立刻打开话匣子，“侬忙伐？忙点啥？过年好休息了。”严正笑笑：“习惯了。”

帮万阿婆检查身体

检查完，他帮万阿婆穿好棉袄，掖好领子，“领子高，戳到头颈不舒服，帮你塞好。”

临走前，万阿婆坐在椅子上笑眯眯地说：“桌子上的东西你带走。”过年了，万阿婆为他准备了一盒点心。“再说再说。”严正轻轻帮她把门关上，直奔下一家。

万阿婆是严正服务时间最长的居民之一，签约是在“非典”那年，也是最早一批把家门钥匙交给严正的居民。那时，万阿婆子女还没有退休，白天无法照顾老人，就把钥匙交给严正，方便他上门。

严正有个名字叫“钥匙医生”，因他累计收到过31户人家的共计58把钥匙。这一把把钥匙，包含着医患之间的信任，也为他赢得了无数荣誉——“感动上海”十大年度人物、上海市“五一”劳动奖章、全国最美医生、全国十佳全科医生、全国优秀共产党员……

严正帮张阿姨把脉

即便工作近30年，成立了家庭医生工作室，带起了团队，他依旧认为自己只是个扎根社区的普通医生。70多岁的李先生说，已过世的岳母曾是严正的病人，如今自己也签约了严医生的家庭病床。87岁的张阿姨得知严正要来，早早地收拾好了桌子，她说，“严医生有一年自己脚摔伤还不忘上门，我真是好福气，有这样的好医生！”

严正总是这样奔走在社区

“我很胆小，怕他们出事！”

一上午看完4户人家，严正一口水都没喝，又急忙回到单位把处方录入系统。“下午再走3家，顺便把上午配的药送上门。”严正告诉记者，目前手里有11个家床病人，每周都要上门至少一次。年前，最令他牵挂的104岁老人不行了，家属马上通知严正，等他气喘吁吁跑上门，老人刚刚咽气。“很惋惜，老人平时身体不错的。”他说。

此前感染高峰时，严正手机总是响个不停。“居民们往往是一家人陆续发病，他们的问题很多。最忙的时候，手机、微信、短信一起来，一个信息还没回复完，又有电话打入，一天就要接40个电话。”严正说。

严正说，这些年，上海大力推广家庭医生签约制度，各种资源不断下沉，居民对社区医生渐渐改变了看法，也更愿意选择社区作为看病的第一站。

有一位老人，老觉得自己“胸痛”，到大医院看了多次，查不出问题。后来，严正怀疑他得了肋软骨炎，再去一检查，果然如此。老人逢人便说：“家庭医生本事也很大！”

严正在他的“劳模工作室”为患者服务

下月，严正就要过“五十大寿”了，和自己工作室门口年轻时的照片相比，头发又花白了不少。为何多年来一直坚守基层？他开玩笑说自己“胆子小”，要好好服务居民，怕他们“出事”；也是因为“胆子小”，他甚至没想过跳槽或转行，只想老实本分地做好一名全科医生。

新民晚报原创稿件

记者：左妍

编辑：李争