想要在不冒犯领导的情况下，提出激烈的反对意见是一件非常棘手的事情。

编者按：争议和分歧不一定是坏事，它甚至有利于高效地节省时间和精力，防止出现重大错误，并在为时已晚之前纠正方向。所以不要担心和领导的想法不一致。在沟通分歧时，我们可以用到一些小技巧。本文来自编译，介绍了8个沟通分歧的小妙招。

当你与领导意见相左时，你会怎么做？你是选择发表意见，还是保持沉默？

对权力说真话是一种罕见的能力，大多数人可能都做不到。告诉领导他错了是一件需要勇气和信心的事情。

大多数人即使在不同意的时候，也会保持沉默甚至点头表示同意，这样反而感觉到安心。如此，你就不需要对抗内心的恐惧。当挑战领导似乎有一定风险时，这是最简单的选择。

但仅仅是因为不舒服而不说出自己的想法，可能会带来严重的后果，反而带来昂贵的代价。

如果领导就是因为你选择沉默没有提出意见而制定了错误的、不切实际的任务计划，该怎么办？

如果一名团队高级领导错误地决定切换一条新的技术路线，而你明明知道风险却没有告诉他可能造成后期维护量巨大的问题，那该怎么办?

在这种关键时刻分享你的反对意见不仅至关重要，而且有利于营造良好的工作氛围环境。它展示了你清晰思考、驾驭复杂局面和解决疑难问题的能力。提出反对意见可以防止一些关键错误，甚至帮助团队提前纠正错误，这无疑会帮助节省大量的时间和精力。

但是，想要在不冒犯领导的情况下，提出激烈的反对意见是一件非常棘手的事情。

以下是向比你更有权势的人提出不同意见的8种做法:

1. 征得同意后再分享你的观点

当分享不同意见时，你可能是出于好意。但光有好意还不够。

首先，与你持相左意见的人必须先愿意听取别人的意见。与一个不愿倾听的人分享你的异议毫无疑问将令你沮丧。它让你觉得自己很渺小。它使你不敢再开口说话。

因此，在想知道别人对你的异议会有什么反应前，先征求他们的同意。征得同意也是在不显得突兀的情况下获得关注的好方法。当他们口头承诺了要听你说话时，他们更有可能注意到你具体说了什么。

你可以先问：

我有不同的看法。你愿意听吗？

我想在这次讨论中补充一些我的想法。可以和你分享吗？

我想表达一些我的想法。我能问问你的看法吗?

先征得同意。引起他们的注意。从一致的观点开始。

2. 重申共同的目标

当你的观点与他人的观点或他们看待事物的方式相矛盾时，他们的偏见就会开始发挥作用。人们天性就倾向于自己是对的，拒绝任何挑战他们认为是对的东西。

这是一种无意识的思维模式，我们大多数人都是这么想的。

为了抵消这种偏见的影响，那么我们就要先重申共同的目标。确定你完全理解他们想要实现的目标，并站在同一条战线上。当他们主动发现自己的行为偏离了目标时，这个时候作出提醒更容易获得成功。

可以尝试通过说：

我理解我们希望实现[xyz]。

我们最终想要的结果是[xyz]。

提前设定期望，这样你就能完全理解他们希望达到的目标或想要看到的结果。减少被忽视的机会。增加被听到的可能性。

3. 迈出小步，而不是跨出大步

证明别人错了往往会带给你一种兴奋的感觉。这可能会让你直接陷入到一种情境，你一定要辩赢某些事情行不通或必须应该如何做。

但其他人不会分享你的兴奋，尤其是当你不同意他们的意见时。当与领导意见相左时，这一点是需要非常关键的。

当你开始为了兴奋的感觉而提出异议时，你的想法或观点可能会发生根本性的转变，这时将意味着你可能会面对很多阻力。这个时候你可能没有指出领导思维中的缺陷，也没有提出一个更好地、全新的解决方案，受到抵制是很正常的。

与其首先提出一个全新的解决方案，不如先从领导们原有的想法开始——先解释你是如何理解它的，指出差距，提出问题，慢慢解析，然后再慢慢地推向你提出的解决方案。

提问可以帮助人们获得观点，并理解他人的观点。当他们尝试从不同的角度看待问题时，他们就会开始对这个问题的复杂性有所了解，渐渐地就增加了接受新的解决方案的可能。——迈克尔·马奎特（Michael J. Marquardt），美国乔治华盛顿大学的人力资源教授

迈出一小步，说：

• 你的提议是[这个]。

• 你认为它是如何处理[xyz]的？

• 这将如何解决[abc]？

• 做出了哪些假设？

• 如果这个假设不成立怎么办？

• 我们还考虑了哪些其他替代方案？

从他们的解决方案开始。慢慢地帮助他们了解为什么行不通。然后，提出一种不同的方法。

4. 在你的声音和肢体语言中尽量表现出冷静

当你感到兴奋或紧张时，你内心的感受会反映在你的肢体语言中。

当着领导提出异议是意见相当令人不安的事情。你的心跳可能会加快。你的胃可能有不舒服的感觉。所有这些身体上的感觉都会导致你感到压力和焦虑。

无法控制这些强烈的情绪会使有效的沟通变得困难。你可能会在语言表达上语速过快，或者在语言逻辑上很难清楚地表达想法。

当你的声音和肢体语言显得不平静时，与你意见相左的人更难相信你的判断。

当我们的肢体语言自信而开放时，其他人也会做出同样的反应，无意识地不仅强化了别人对我们的看法，也强化了我们对自己的看法。——艾米·库迪（Amy Cuddy），美国哈佛商学院工商管理学院副教授，社会心理学家

在你发表观点之前，调整你的身心，保持沉着冷静。提醒自己说话要慢一点。先在脑海中打好腹稿，然后再说出这些话。

5. 用推理来支持你的不同意见

当你与某人意见相左时，背后总是有原因的。

他们的解决方案存在漏洞。

他们的假设是无效的。

他们忽视了一个关键的边缘案例。

他们把一些事情想的过于简单化了。

被洞悉错觉，即我们倾向于认为我们的情绪表现地十分明显，自认为他人能读懂我们的心思。这种错觉会让你在没有明确说明背后原因的情况下，就开始表达不同意。

无论是什么原因，当你不同意某人的意见时，你不能只是说“这行不通”，并就此期望他人认为你是对的，他们自己是错的。为了使你的判断让别人信服，你必须解释它的理由。

你可以这样说：

• 我认为我们错过了某个特定的情形。如果[xyz]会发生什么？

• 我认为这个假设可能不成立，因为[abc]。

• 它比[abc]更复杂，因为[xyz]。

明确地陈述你想听的内容。确保别人能像你一样理解这些内容。提出问题以验证你的理解。

6. 使用中性语气的词语，不要涉及明显的个人倾向

当与领导意见相左时，直接冒犯他们是有很大风险的。当你试图言语粗暴地直接证明他们是错误的时候，就会发生这种情况。

这是行不通的。

你如果这样做，那么你就显得目光短浅，没有深思熟虑。

这是一个非常愚蠢的错误行为。

这样愚蠢的说辞注定会让他们反感，并立即与你为敌。

当你与领导提出异议时，必须非常小心地斟酌你的说辞。你不能急吼吼地发表了意见，然后又后悔说：“我其实不是那个意思。”

避免使用听起来带有偏见或者可能被误解的词语。不要给人留下太强势的印象。就事说事，千万不要进行人身攻击。用不带偏见、尽量中立的语言表达你的担忧。

我们无法控制别人如何去解读我们想法，但我们可以选择一些更好的说辞或语气来表达我们的想法。和平建立在理解之上，战争建立在误解之上。永远不要低估一个词句的力量，永远不要鲁莽地胡乱发言。——苏西·卡塞姆（Suzy Kassem），美国作家、电影制作人、哲学家文化评论家、散文家

7. 表现出接受他人意见的灵活性，为友好的对话预留出空间

在表达异议时，过于执着于自己的观点会阻碍你听取他人的想法和意见。

当你的观点仅仅是一种观点时，你可能会拒绝被批评或将其作为事实陈述。思维僵化也会使你无法冷静地进行思考。

当我们试图将自己的意见强加于他人时，我们往往不会倾听他人的意见，而是忙于争论和攻击他人。这种情境下会增加他人防御抵触的可能，而不是持开放态度来接受意见。如果他们认为我们理解他们，或者感到被倾听、被尊重，他们更有可能接受新的意见。当他们觉得不改变是可以自由选择的，他们反而更有可能接受改变。——道格拉斯·斯通（Douglas Stone），美国导演、作家、主持人

当与上级分享你的担忧时，让他们积极参与到沟通对话中来至关重要。在每一个阶段，你都要让他们觉得自己也在积极地帮助解决问题，他们的建议受到了充足的重视。

通过以下问题来显得你是可灵活变通的：

• 你觉得怎么样?

• 我在哪些方面可能是错的?

• 这是我的看法。你能提个建议吗？

在谈话中表现出可灵活变通。当你错了的时候，要勇于改变自己的想法。努力去寻找正确的答案，而不仅仅是浅尝辄止，这是必须坚持的目标。

8. 不要停留在“同意我们有不同意见”，而是要“我不同意但坚决执行”

最终，决策权还是在上级领导的手里。你所能做的就是真诚地提出你的意见，让领导最终拍板。

如果最终的决定跟你的预期不符怎么办?那么接下来，你应该做什么？

与其“同意我们有不同意见”，不如做到“我不同意但坚决执行”原因如下。

“同意我们有不同意见”说到底是一种消极的心态，这种心态阻碍了你的发展。一旦你强烈地坚持自己的观点，它就会让你反复思考自己的决定，仿佛思考为什么别人就是不能理解你的观点，并为当前的决定为什么是错误的找各种理由。

被动地接受并不仅仅是对是错的问题，而在于在你和领导之间，“同意我们有不同意见”的做法往往会让你从内心轻蔑这个决定。

当你开始从内心轻蔑这个决定后，你肯定不会积极地工作去实现原定的目标。它甚至会让你偷偷地希望这个项目失败，这样你就可以洋洋自得地回去告诉所有人，“我早就告诉过你了，但是你们没听我的。”

意见和分歧有助于广泛地寻求不同的观点，从不同的角度评估解决方案，并做出正确的决定。但是，当它以“同意我们有不同意见”的心态结束时，它破坏了一个团队团结起来，众志成城相互支持的良好生态。

尽管我们之间存在分歧，但如果选择“我不同意但坚决执行”，就是强调了会坚决执行既定的决定。从本质上讲，“我不同意但坚决执行”的做法有利于促进团队的团结，即使你不同意别人的观点，也要支持最终的决定。

它不会掩盖你不同意的事实，也不会否定你观点的价值。它只是引导你知道什么时候应该放下执念，选择与他人合作，而不是与他人作对。

与你的领导产生分歧并不一定会影响你的事业。相反的是，它将使你成为一个解决问题的人，一个有好主意的人，并最终帮助塑造你的人设。不要因为害怕表达，而阻碍你分享宝贵意见的动力。

总结

1. 不同意领导的意见是一件并不容易的事情。即使你不同意，对报复的恐惧也会让你点头表示同意。

2. 克制自己的想法和意见可以保证你的安全，但也意味着对潜在错误的视而不见。

3. 练习勇气和信心，分享你的观点，不要让恐惧妨碍你的表达。

4. 从征得同意勇于分享观点开始。不要把你的时间和精力浪费在那些不愿倾听的人身上。

5. 阐明你对共同目标或领导最终意图的理解。不要让他们以为你不了解他们的目标而拒绝你的想法。

6. 与其期望他们转向一种全新的思维方式，不如从他们的想法开始，讨论潜在的差距和可能，并慢慢地让他们认可你的观点。

7. 避免在声音和肢体语言中表现出兴奋或紧张。当你不冷静的时候，他们不会把你当回事。

8. 不要以为别人能读懂你的心思。通过清晰地陈述理由来澄清你的想法。

9. 过于评判化、个性化或固执己见必然会使别人处于防御状态。在表达你的担忧时要控制措辞和语气。

10. 不要把你的意见或者观点当作是一件事实。表现出合作的灵活性，开放地接受自己的错误。

11. 承认最终决策权在于他们。如果这个决定不是你想要的，表现出尊重和支持——不要停留在“同意我们有不同意见”，而是要“我不同意但坚决执行”。

译者：小川

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