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10月24日，市委副书记、市长罗卫华到市信访局接待来访群众，面对面倾听群众心声，现场协调解决群众的合理诉求和反映的困难问题。
接访过程中，罗卫华与来访群众逐一交流，详细了解事情原委，分析研究解决问题的办法和措施。针对群众反映的具体问题，他要求，各相关责任单位要及时调查、理清脉络、找准症结，能解决的要立即办理解决，一时解决不了的要向群众做好沟通解释，积极协调相关部门，及时跟踪办理。
罗卫华强调，群众利益无小事，要牢固树立以人民为中心的发展思想，高度重视群众上访反映的问题，带着感情、带着责任解决好群众合理合法诉求，确保群众诉求件件有回音、事事有着落，真正维护好人民群众的切身利益。要坚持依法依规妥善处理好历史遗留问题，以事实为依据、以法律为准绳，主动担当作为，用心用情调解纠纷，真正把矛盾问题化解在基层、化解在萌芽，不断提高人民群众的满意度、获得感、幸福感。
记 者：尹一珺