6月2日，利川市东城街道办事处开展政务服务技能大比武，办事处的17个村(社区)积极响应，选派政务服务业务能手参加此次大比武。

此次大比武重点考察村(社区)政务服务服务群众的基础能力，分笔试和现场操作两个部分。笔试重点考察政务服务事项和政务服务平台使用，对政务服务事项进行一次性告知，开展政务服务零跑腿指引等理论知识。现场操作主要贴近政务服务实际、关注服务对象需求、测试选手实际操作和现场帮助服务对象办理相关事项等，重点考察村(社区)统一受理平台收件和使用湖北政务服务网一次性告知，考察特定事项的收件步骤和操作熟练度。

经过一番激烈角逐，杉木社区荣获一等奖，下坝社区、马桥社区、理智社区获二等奖，新桥社区、长堰村、城隍社区、关东社区获三等奖。

赛后选手都表示比赛受益匪浅，全面考核了政务服务工作人的政务服务业务能力、沟通协调能力、政策理解能力、解决问题能力，回归到日常工作后将补短板、促提升，为下一次业务大比武打下坚实的基础。

本次活动“以训促学、以赛促练、以论促用”，促进了全办事处政务服务人才队伍建设，努力营造爱岗敬业、争创一流的良好氛围。推动打造一支综合素质佳、业务水平高、服务质量优的政务服务队伍，助推东城街道办事处政务服务效能提升。（作者：梁昊 栾彪）