随着毕业季和暑期档的到来，不少家长打算趁着假期带孩子出境旅游研学，哈尔滨市公安局出入境管理局办证窗口也迎来了新一轮办证高峰，前来办证、咨询的群众络绎不绝。据统计，6月10日高考结束后，全市各级公安出入境接待大厅累计办理各类出入境证件突破4万证次，较去年同比增长945%。

“我们几个同学约好一起去马来西亚，来一场说走就走的毕业游。”

“放暑假了，想带孩子去香港、澳门玩几天，我们一家都过来办照了。”

仲夏七月，骄阳似火。出入境管理局接待大厅内，窗口全量开放，人员全量支援前台，照相室、智能签注机前排起长龙，窗口办证量呈现井喷式增长，每天申请人数都在400人以上。

为有效应对办证高峰，出入境管理局提前谋划，统带全市出入境接待大厅，以群众满意为目标，积极提升服务效能，创新工作方法，发扬奉献精神，多措并举全力做好窗口服务工作。

减压分流 前移高峰

开展未成年人暑期专项服务

出入境管理局科学研判、超前谋划，针对暑期学生办证高峰，组织19个公安出入境接待大厅接连开通办证夜场，有效解决了大量学生家庭因工作、学习与大厅开放时间冲突的问题。同时，开设未成年人专窗，为未满18周岁的学生申请人提供优先办理服务。

硬件支撑 提升效能

设备、人员满负荷运转

发挥科技兴警优势，借助智能签注机、自助填表机、自助照相机、自助取证机等智能设备，有效提升了办证数量和质量，让群众“简洁办”“快捷办”。调整人员分配，启动应急机制，除12367咨询热线岗位，其余警力全量支援到受理前台，保障受理窗口全量开放。

回应期盼 满足需求

午间、周六延时办公

出入境管理局接待大厅深入践行新时代哈尔滨公安精神，兑现群众办理出入境证件“只跑一次”承诺，备勤警力随时全量到岗，除周一至周五8:30至11:30和13:30至16:30外，在午间安排了专人值守自助办理区和窗口受理区，晚间则采取延时办公，切实做到群众不“离场”，窗口不“打烊”。此外，市局公安出入境接待大厅周六9:00至15:00，九区、九县（市）出入境接待大厅周六8:30至11:30，不间断无休提供延时服务。

冰城公安出入境管理部门温馨提示

➊哪些出入境证件可以“全国通办”？

内地居民自今年5月15日起，可以向全国任意公安机关出入境管理窗口申请办理中华人民共和国普通护照，往来港澳通行证及赴香港或澳门探亲、团队旅游、逗留、其他等4类签注，往来台湾通行证。

➋未成年人办理出入境证件需要哪些材料？

未满16周岁的未成年人，应当由监护人陪同申请。需要提交本人有效居民身份证（或户口簿）、监护证明（如出生证明、户口簿等）、监护人的居民身份证或者护照等身份证明。年满16周岁的可独自申请，仅需提交本人有效居民身份证。

➌可以委托他人带小孩儿来办理吗？

监护人无法陪同的，可以委托他人陪同，除提交上述规定的相应材料外，陪同人还应当提交本人的居民身份证或者护照等身份证明，以及监护人的委托书。

➍办证费用和办理时限是多少？

普通护照120元/本，往来港澳通行证、往来台湾通行证60元/证，旅游签注15元/次/地。省内户籍人员办证时限为7个工作日，省外户籍人员办证时限为20日。