纵横交错的供水管网铺设在城市的地下，确保千家万户方便用水，饮上干净水、卫生水，保障着我们每个人的生活。在用水安全的背后，有一群人在平凡的岗位上默默付出着、守护着，他们就是这个城市供水的守护人。邹平市自来水公司以“保障供水”为目标，以“支撑发展，服务民生”为己任，攻坚克难，创新实干，保障着一方的供水安全。

多项工程上马确保水质安全

近年来，为解决全市供水量不足、口感较差的问题，邹平市自来水公司通过反复调研、反复论证，2021年实施月河水厂反渗透水处理应急项目，建设3台单级反渗透系统和1台浓水反渗透系统，日处理约1万立方米，最高日产纯净水8000余方，将更加优质的水源送到千家万户。

水质安全是关系到千家万户的大事。城南地表水净水厂正是为解决邹平市城乡居民的生活用水问题、完善城市供水保障体系而实施的一项重要民生工程。工程于2022年6月底建成投产，在建设期间，邹平市自来水公司抽调业务骨干10余人，与建设人员共同奋战，加班加点，确保水厂建设提前竣工。同时，水厂投产后，公司派遣专业技术人员对水厂试运行期间进行运管工作，24小时值班值守，遇到问题及时解决，保障了水厂正常运行。为解决水源转换导致的自来水口感差异，公司采取对水源水进行深度处理、冲洗管道等多种措施，来改善提升自来水的质感。期间，为确保居民正常优质用水、防止管网水沉积造成的水质浑浊，自来水公司对城区供水主干管和末梢管网实施全面冲洗。公司制定了专门的冲洗方案，确定每条管道的冲洗时间和冲洗方式，确保管网冲洗各项工作落实到位，达到了预期效果。为了不影响居民的正常用水，管道冲洗时间大多选在凌晨用水低峰期，冲洗前，公司会及时发出公告，提醒用户早做准备来应对可能会出现部分地区水压低、个别用户无水等现象。通过技术人员的共同努力，确保了水源转换期间居民用水的安全。目前，自来水公司水源为城南地表水净水厂提供的深度处理水。同时，为保障水源水水质，公司定期对城南净水厂生产水进行水质化验，杜绝水质问题发生，确保出厂水水质安全。城区的三处调压站是用户和城南地表水净水厂的“枢纽点”，自来水公司非常重视关键点的水质安全，在三处调压站安装在线检测系统，24小时全天候关注水质变化，确保管网水水质安全。

为进一步提高供水管网辐射面积，方便新建小区供水报装，自来水公司2023年计划对南部片区38千米供水管网进行更新完善，建设两处二级供水加压泵站，解决用水高峰时市政管网压力不足问题。此外，公司还着手实施城区综合管网改造工程，计划分期分批对既成小区内供水管网进行改造，移表出户，专业管理，实现线上缴费，方便用户的同时也减少管网跑、冒、滴、漏现象，达到节约用水目的。

智慧水务不断提升服务质效

智慧水务是指通过新一代信息技术与水务技术的深度融合，实现水务业务系统的控制智能化、数据资源化、管理精确化、决策智慧化，保障水务设施安全运行，使水务业务运营更高效、管理更科学和服务更优质。目前，邹平市自来水公司已建设完成了供水调度安全信息中心、水厂监控、GIS地理信息系统、掌上营业厅等系统。通过智慧水务平台，可以使公司实时监测城区供水管网出现的异常，做到了早发现、早处理，降低了管网漏损，减少了水资源浪费，更好地保证了城区居民的供水质量和安全；还可以让用户可通过“网上办”或“掌上办”，实现用水缴费、缴费查询、报装申请、报漏报修、信息公告等多项业务的线上办理。

为进一步优化营商环境，简化服务流程，缩短办理时限，邹平市自来水公司积极开展“我为企业办实事”活动，设立企业回访制度，建立“用水服务小分队”，实施“惠企政策上门服务”，助力企业发展，为企业解决问题。同时，该公司继续完善供水报装业务信息系统，配合行政审批局，深入推进工程验收和报装的并联审批工作。公司还大力推广供水报装业务全流程线上办、网上办、掌上办，深入推进水电气暖信联合营业厅、“一站式”服务窗口和免证明城市建设等联合服务。

记者 曲滨滨 通讯员 孙浩文 报道