“真的非常谢谢你们，多亏有你们帮助。”新区祥和景苑社区独居老人赵大爷对陪诊的网格员表达感谢；瑞岭社区网格员马保臣多次联合物业站工作人员为居民提供服务……连日来，兰州新区各社区把为民服务作为工作出发点，不断提升服务水平，坚持将实事办到群众心坎里。

社区陪诊服务 让独居老人温暖就医

“小胡，我最近经常感到头晕，腿也使不上劲，不知道怎么了？我一人在家，不方便去医院，能陪我一起去吗？”2月22日，祥和景苑社区网格员胡晓红接到辖区独居老人赵大爷的求助。接到赵大爷的求助后，胡晓红立即将情况汇报给社区负责人，社区负责人随即安排网格员送赵大爷来到省人民医院新区分院。

就诊过程中，网格员搀扶着老人，全程陪同排队、挂号、拍CT……经检查治疗后，赵大爷的身体逐渐好转，在网格员的陪护下回了家。

家住祥和景苑小区的赵大爷是一位独居老人，今年71岁，曾因轻微脑梗住院治疗。平日，胡晓红和社区同事们经常上门照顾老人，为老人提供生活帮助和精神关怀。此次帮助老人就医只是祥和景苑社区为民服务的一个缩影。为了解决社区高龄独居老人生活中的实际困难，祥和景苑社区通过电话沟通、结对上门服务等方式，做到精准关怀，推进优质服务常态化。

社区物业“手牵手” 件件实事暖人心

2月22日，建投时光小区物业站将一面印有“为民勤政 热忱服务”的锦旗送到新区瑞岭社区，物业公司负责人对社区长期以来给予小区居民和物业管理工作上的大力支持和帮助表示感谢。

瑞岭社区始终以群众需求为出发点，以基层党组织建设为核心，建立健全社区共治共建共享机制，结合“同心党建 田岭治理”社区服务理念，与建投时光小区物业站长期保持沟通与合作。

建投时光小区自来水管道埋设深度过浅，冬季水管结冰频繁，严重影响居民的正常生活。瑞岭社区工作人员了解到情况后，由网格员马保臣多次联合物业站工作人员，对冻结的水管采取热敷、电暖气烤化、覆盖保温等措施，解决居民群众用水问题。此外，社区在小区停车位不足、噪音扰民、小区绿化等方面，积极联系物业想办法。瑞岭社区相关负责人表示：“我们将继续创新工作模式，更好地服务居民，提升居民的幸福感和获得感。”

▌本文来源：兰州日报社全媒体记者 任泽昕