近日，丰台区非公医疗机构北京嘉禾国际母婴护理中心被授予“《母婴照护服务等级划分与场所管理通用规范》承诺试行单位”铭牌，成为首家承诺试行该标准的月子会所。

近年来，随着人民生活水平的不断提高，全面二孩、全面三孩政策的实施，母婴服务市场迎来了蓬勃发展，很多宝妈选择在月子会所“坐月子”，选择产康机构进行产后康复，但时而会遭遇到服务流程不明确、承诺服务不到位等诸多问题，导致原本美好的“月子”变得苦不堪言。这种情况或许将由《母婴照护服务等级划分与场所管理通用规范》的贯彻落实，特别是北京市多家月子会所、产康门店对于这一标准的承诺试行而有所改观。

据北京母婴服务协会秘书长王海波介绍，该行业标准由协会提案，联合中国保护消费者基金会母婴工作委员会等15家社会组织和行业代表性企业共同起草、编制，于2022年9月29日正式发布实施。该标准依据服务对象对母婴照护服务的需求不同，母婴照护服务机构所提供的具体服务内容不同，以及母婴照护服务人员所具备的工作经历、服务技能的不同，将母婴照护服务场所对于新生儿、婴儿，产妇孕期、产后阶段所提供服务划分为五个星级，其中一星级为最低等级，五星级为最高等级。该标准也是迄今为止全国首个将母婴照护服务机构、门店所提供服务进行等级划分的全国性母婴服务行业团体标准。王海波表示，希望该标准的贯彻落实，能够整体提升我国母婴照护服务水平，实现行业机构的系统化服务和服务场所的规范化管理，提高母婴群体接受照护服务的健康安全保障，维护母婴群体的消费权益，促进母婴服务行业良性有序发展。同时，也希望尽可能解决母婴服务机构在服务过程中无标可用、无标可查、无标可依、无标可贯的实际问题。

作为《母婴照护服务等级划分与场所管理通用规范》首家承诺试行的月子会所，北京嘉禾国际母婴护理中心负责人魏音音做了标准试行工作的实操汇报。她在汇报中提到，北京嘉禾国际母婴护理中心遵循政府推动、公益优先、文化传承、绿色低碳、分类指导、有序推进的原则，依照《母婴照护服务等级划分与场所管理通用规范》提出的五星级服务标准，以医疗级的护理模式，颠覆传统陪护服务，意在树立母婴护理中心（月子会所）新标杆。例如，本次引入北京绿令科技有限公司的嘉氧品牌全新技术，就是遵照标准要求来提高月子会所房间中的负氧离子浓度，为产妇打造“森林氧吧”模式的产褥期生活环境。新聘任的月子营养餐总顾问将携团队为产妇量身打造含优质蛋白质和多种微量营养素（维生素和矿物质等）的月子餐。“孕产妇心理健康工作站”的设立，满足了行业新标准中“能够对产妇进行心理评估，并根据评估指标给予保健指导”的要求，在该站试运行的2个月期间，已经得到了母婴家庭的高度认可。她表示，作为北京母婴服务协会的副会长单位和本标准首家承诺试行门店，中心将恪守标准内容和技术参数，本着“年轻化、透明化、专业化、多元化”的宗旨，努力为母婴家庭提供更优质的服务，守护好母婴家庭的幸福生活。同时，要积极响应三孩生育政策，从社会层面全面配合构建生育支持政策体系。

为了进一步夯实《母婴照护服务等级划分与场所管理通用规范》的落地实施，北京嘉禾国际母婴护理中心总顾问、来自宝岛台湾的吴淑卿女士，为到场的会员单位代表做了标准落实的宣讲动员。吴淑卿女士曾在母婴照护服务理念较先进的台湾地区担任多家产后护理机构的负责人，主持了台北产后护理机构管理系统和标准化文件体系的建立，也参与推动了本标准的起草工作。在活动中，北京嘉禾国际母婴护理中心与北京母婴服务协会会员单位爱润心田、熊小米、嘉氧、清润健康学院进行了战略合作的文本交换仪式，并聘任中国烹饪大师王冠宇先生为月子营养餐总顾问，上述专家和机构将为北京嘉禾国际母婴护理中心开展的标准承诺试行工作提供服务与产品的持续供应保障。

来源：丰台时报

编辑：原梓峰