为立足基层解决企业、群众急难愁盼，推动党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动走深走实，鹤峰县政务局将主题教育学习成果转化为奋进动力，不断拓展政务服务阵地、延伸政务服务触角，进一步深化资源、服务、平台下沉，变“坐等上门”为“主动上门”，持续开展“移动政务服务上门办”活动，让企业、群众在家门口享受政务服务大餐。

移动政务服务+评残下乡，多个事项一站办

“我想咨询一下高龄津贴的政策，但是我腿脚不方便就一直没去，没想到今天在家门口既办了评残，又咨询了政策，为你们的暖心服务点赞！”耄耋之年的张大爷在下坪乡移动政务服务现场高兴地说。

这是鹤峰县政务局推进跨界联合服务的缩影，目前已实现“政务服务+新时代文明实践”“政务服务+评残下乡”“政务服务+送医下乡”“政务服务+送科技下乡”等各种场景，今后还将根据工作实际拓展更多跨业务联合服务场景，实现“1+1>2”的效果，为企业、群众提供一站式服务，让企业、群众一次可以办成多件事。

移动政务服务+免证明，电子证照无忧办

“您没带身份证，可以通过扫码获取您的电子身份证，您不用回家拿。”在太平镇移动政务服务现场，向女士表示未带身份证，但想要办理就业登记，鹤峰县政务局窗口工作人员利用扫码枪获取了向女士的电子身份证，成功办理了就业登记。

为让群众办事更轻便更无忧，鹤峰县政务局聚焦深化便民服务，围绕出生、教育、退役、工作、置业、出行、婚育、医保、救助、养老、身后等个人全生命周期业务事项，推进出生医学证明、身份证、户口簿等个人常用电子证照（证明、材料）在“移动政务服务上门办”中“免提交”。

移动政务服务+“鄂汇办”，数据共享指尖办

“您的城乡居民医保，我在鄂汇办上就可以帮您交，您不用再跑到大厅办理。”在邬阳乡移动政务服务现场，鹤峰县政务局窗口工作人员利用“鄂汇办”App为胡爷爷缴纳了居民医保。

为让“数据多跑路，群众少跑腿”，鹤峰县政务局持续加强政务数据共享，拓展特殊群体“免证明”应用场景，有针对性地教会特殊群体或其亲友使用“鄂汇办”App网上办事，让特殊群体办事更便捷。

截至目前，“移动政务服务上门办”已实现全县9个乡镇164个行政村（社区）全覆盖，累计开展活动120余次，服务企业和群众1.5万人次，办件2万余件，发放宣传册2万余份，按每名群众前往窗口耗时1天、产生误工费和交通费150元计算，节省直接经济成本200多万元。

鹤峰县政务局将继续深入贯彻落实“放管服”改革，坚持“服务群众，服务基层”工作理念，常态化开展上门服务，切实解决企业群众的实际需求，不断提升企业、群众的获得感和幸福感。（恩施日报全媒体记者 龙炳洁 通讯员 姚颖纯）