为深入贯彻落实“一窗受理”“全员审批”工作部署，全面增强行政审批服务队伍政治素养和综合服务能力，费县行政审批服务局开展“政务服务明白人”大讲堂培训，以培养“全科人才”为导向，以实现“全员培训、全员审批”为目标，全力推动行政审批服务工作再上新台阶。计划第一批组织开展10期培训，目前已开展了四期。

统一思想，夯实培训基础性。坚持以“三化三服务”综合改革工作为目标，运用法治思维法治方式提升工作规范化水平。全面梳理费县行政审批服务局“全员审批”事项清单及事项要素信息，制作“全员审批”事项零基础模板，实现受理前台“一窗通办”。

紧扣重点，增强实际操作性。针对业务专业性强、涉及领域广的事项，开展科长上讲堂活动、业务骨干大培训活动，定期安排科室授课。按照无差别办理要求，进行全员业务培训，培养审批“多面手”。培训内容紧扣实际审批工作涉及的业务知识，注重直观、具体，便于理解、掌握，同时注重现场指导。

线上线下，提高学习积极性。培训采用线上、线下两种培训方式。线上依托阿里云课堂开展直播教学、录播回看及线上考试，后台对每位学员学习时长进行统计，定期进行线上学时通报。制定学分制度，结合线上线下考试成绩，形成可查询的电子结业证书和优秀学员证书，增加学习的成就感和荣誉感。

压实责任，强化培训实效性。成立工作领导小组，主要负责同志任组长，分管负责同志任副组长、相关科室负责人任成员，全面压实培训工作责任，确保培训任务落实到位。培训授课结束后，组织开展测评考试及上岗实训，对于表现良好、成效显著的进行通报表扬，对于敷衍塞责、应付了事的进行约谈提醒。

下一步，费县行政审批服务局将结合“全员审批”重点工作部署定期开展讲堂培训，创新授课形式、厚植学习氛围，真正使学有所获、学以致用，全面提升全体干部职工的综合素养和实践本领，为进一步做好“全员审批”工作奠定扎实的理论、实践基础。

通讯员 刘洁