北京市广播电视局着眼首都市民文化生活需求，组织开展“北京视听零距离”新视听公共服务活动。调动行业、高校等组织开展了164场线上线下活动，系列活动惠及北京13个区177.4万老年群体为主的社区居民，22支志愿者队伍活跃在北京社区街道，该活动已成为北京服务行业新领域惠民品牌工程。

“北京视听零距离”通过党建引领，凝聚行业资源，盘活服务阵地，宣传贯彻党的二十大精神，向全社会弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，实现队伍共建、资源共享、平台共享，也探索出“新视听公共服务志愿服务”新模式。

在团市委、市志联、市老龄协会、各区委宣传部和融媒体中心，部分广电行业机构、网络视听平台、社会公益组织等的共同参与下，围绕北京冬奥会、建党百年、科技助老、8K超高清、精品创作等主题举办系列活动，开展了新视听公共服务下沉到基层的实践探索，推动更多视听优质内容、科技体验、民生服务进社区、进乡村。

坚持科技赋能，将新视听技术与公共服务深度融合，构建新场景、提供新服务、拉动新消费。发挥北京“全国科技创新中心”优势及行业力量，在“冰雪嘉年华”“永远跟党走”和“科技助老”系列活动中，加入了新视听元素，将5G、超高清、人工智能、VR／AR、智能电视使用、短视频直播、手机互动游戏、广场舞拍摄剪辑等内容融入活动现场，让传统志愿服务焕发“科技范儿”，满足居民的高品质生活服务需求，促进首都志愿服务的高质量发展。

聚焦群众需求，重点围绕老年群体、城镇乡村、残障人士的实际需求，将好看、好听、好玩、好用的视听新技术送到社区、送到群众身边。歌华有线助老服务取得新成效，爱奇艺对社区老年用户需求实地调研，多家广电科技企业为群众提供8K超高清、人工智能、VR游戏、360度全景拍摄等30多种视听新技术互动体验，特别是对远郊区加大服务力度，运用线上、线下相结合的方式提升公共服务水平，社区群众反响热烈。

助力疫情防控，结合疫情防控下社区工作者及社区群众实际需求，北京视听零距离主动作为，面向社区防疫工作者、老年群体、青少年群体围绕居家健康、压力疏导、疫情防控知识科普、暖心行动4类服务开展56次“共抗疫情，暖心服务”主题活动，精准覆盖70余社区（村）、69个社群，直接服务城乡居民13万余人次。

组织开展北京视听零距离“我们的幸福生活”短视频征集展播活动，结合征集展播活动开展拍摄教学、人生回忆录教学、短视频制作等科技助老进社区活动。

为拓展新视听科技助老进社区服务广度，满足老年群体对新视听公共服务的需求，视听零距离推出3期智慧助老公益课直播活动，打破时空限制，扩大服务范围，有效提升老年人使用智能化视听设备的能力和水平，累计覆盖45.8万人次。

与各区融媒体中心、特色行业力量结对，开创新视听服务总队+区融媒体中心+行业力量的“三位一体”服务模式，广泛带动13个区融媒体中心和歌华、快手等行业力量参与，将地方特色的新视听资源送进社区。

联动超高清电视技术研究和应用国家广播电视总局重点实验室、专业机构、专业科普工作者、社会工作者及科普志愿者开展北京视听零距离新视听科技体验专题活动。组织开展科技助老公益课“京津冀”融媒体专题展播活动，优选16节科技助老精品课程联动京津冀三地融媒体平台进行展播，探索推进京津冀三地视听公共服务一体化覆盖，扩大北京视听零距离科技助老公共服务的服务范围，推动公共服务从“硬覆盖”向“软覆盖”延伸，进一步提升公共服务的贴近性和精准性，活动受众超过105万人次。

积极组织开展“我们的幸福生活”短视频征集展播活动，以“微视频”唱响“主旋律”，喜迎党的二十大胜利召开。带动广大市民分享平凡善举，彰显微言大义，共征集“北京榜样话幸福”等1705部作品，总播放量达1627.2万。

2023年，北京市广播电视局将继续夯实公共文化服务基础，不断创新服务内容和模式，努力为市民提供更多、更优质的线上线下公共文化服务产品，满足群众文化需求。

（刘国栋）