“太感谢了！有你们网格员记挂着，我们老年人心里暖暖的……”11月17日下午，成都市龙泉驿区洛带镇岐山村网格员肖慧和民政协理员一起为辖区特殊群体送去温暖，村民杨大爷接过网格员送上的保暖物品时笑得合不拢嘴。肖慧担任网格员以来，像这样入户走访送关怀、送温暖、送服务已有许多次。

网格工作说来简单却不能松懈。刚刚入“格”时，一个因亲属重伤而经济负担很重的家庭进入了肖慧的视线。通过一次次走访、一次次申请核实，肖慧帮忙解决了这个家庭的后顾之忧。那时，她觉得网格员是一份该出手时就出手的工作。

网格工作很平凡，需要耐心了解群众诉求，认真倾听居民心声，解决大家的“急难愁盼”。一位刚在洛带买房的业主，发现新房窗外正中心规划了一个路灯，这让从事司机工作的业主和家人耿耿于怀。由于新房和路灯规划所在小区分属两个不同的社区，他们多次寻求解决方案未果，这也成了一家人夜不能寐的心病。这时，刚入“格”的肖慧收到反馈后，先找开发商沟通，又联系施工方、监理和设计单位，在不影响整体项目安全的情况下将路灯挪一挪。最终，经过多方协调、共同努力，业主和小区开发商都很满意。

“网格员是党建引领‘微网实格’体系中激活基层治理的‘神经末梢’，是用真心交换信任的贴心人，是关怀群众的‘眼和腿’。要做的事还有很多，但没关系，我们有党的引领，有职能部门的通力协作，最重要的是我们有居民的信任和支持，工作一定会越做越好、越来越好做。”肖慧说道。

乔佳琦 华西社区报记者 沈悦