一张图一本书一品牌

——玉门市全生命周期服务激发经营主体活力

玉门的营商环境好不好，作为2014年落地的老牌装备制造企业玉门市艾郎风电科技发展有限公司很有发言权。“玉门市不仅把企业招进来，更为企业提供全程跟踪式服务。从企业落地到现在，为我们的服务从未间断，大到项目建设，小到企业招聘，只要有需要，都会帮忙解决。”玉门市艾郎风电科技发展有限公司办公室主任倪爱平说。

近年来，玉门市聚焦企业开办、项目建设、企业运行、企业变更、企业退出5个生命周期，通过“一张图、一本书、一品牌”，推行服务专业化、政策透明化、措施具体化、帮办责任化、时限承诺化，服务企业全生命周期，助力县域经济高质量发展。

“一张图”方便快捷

走进玉门市亲清营商环境服务站，玉门市企业全生命周期服务链图占了整面墙，格外醒目。

这张图把玉门市五大产业细化为化工产业、新能源产业、装备制造业及其他加工业、绿色农业、商业、文化旅游业6类产业，将企业全生命周期5个阶段所需办理的145项事项，从产业分类、流程环节、办理时序、温馨提示等方面进行展示。

“图中绿色实线框表示正常办理，绿色虚线框表示可并行办理，蓝色实线框表示依据项目类别办理，黄色框表示温馨提示，我们还特意标注了中介事项43项，其中政府买单的12项也作了区分。”玉门市优化营商环境工作领导小组工作人员叶葳春说。

“一本书”细致入微

“原以为流程图已经很清楚了，没想到这本《玉门市企业全生命周期服务指南》更细致、更贴心。”甘肃省聚鑫隆能源有限责任公司董事长陈如说。

玉门市聚焦5个生命周期，于今年7月编制完成《玉门市企业全生命周期服务指南》，为企业提供最全面的办事指引。

企业申请相关项目建设指标需要省上有关部门审批时，为方便企业办事，指南不仅标明了省上有关单位名称、地址、联系人等，还标明了楼层和房间号。

“这本指南从去年11月开始，历时8个多月，玉门市委主要领导多次参与，经过先后9次修改，最终定稿。”玉门市行政服务中心主任荆花说，“在服务企业过程中，我们发现存在政企信息不对称、咨询多头问、服务有空当等问题，企业办事效率打了折扣。为此，玉门市将服务企业全生命周期作为改善营商环境的重点，派专人外出考察学习，结合实际，编制完成服务指南，全力服务企业发展。”

“一品牌”质效升级

如果说“一张图”“一本书”体现的是玉门市在优化营商环境上能把服务企业的事办妥，那么打造“无事不扰，有事找荆花”服务品牌，更能看出“铁人”家乡儿女很靠谱。

今年，玉门市在推动企业全生命周期服务的同时，深入挖掘“全国人民满意的公务员”荆花的影响力，持续擦亮“无事不扰，有事找荆花”服务品牌，培养更多“荆花”式改革先锋，建立亲清营商环境服务体系。

玉门市创立了以“全国人民满意的公务员”荆花为亲清营商环境总客服，围绕企业全生命周期，明确5名阶段管家和145名事项管家组成的“金牌店小二”帮办代办服务队伍。企业有困难可致电阶段管家或事项管家，全面兑现“您带项目资金来，剩下事情我来办”的服务承诺。

上半年，玉门市亲清营商环境服务站共接待客商208批次，先后帮助80余家企业完成公司注册、项目备案、土地审批、股权转让等手续366项。

玉门市在深化改革中，不断优化企业全生命周期服务链，引来百鸟聚林。至目前，新增市场主体2107家，同比增长11.42%，各类市场主体累计有19295家，较上一年度增长7.31%，注册资金累计达491.43亿元。（韩璇陈玉伟）

责任编辑：赵瑾