1月20日,是农历兔年春节前的最后一个工作日。在辞旧迎新的钟声即将敲响之前,浮山路街道便民服务中心工作人员依然坚守居民办事窗口岗位第一线,最大限度满足居民办事需求。
早晨九点,街道便民服务大厅仍是一片忙碌的景象,依然有前来办理业务的居民,窗口的工作人员耐心地指引居民提供证件、填写材料,查询信息、反馈结果,热情地为居民提供各种帮助。在业务办理前台,工作人员准备了糖果盘,让居民感受到温馨的过节气氛。“来到咱浮山路街道便民服务中心办理业务,她们服务真的很热情,我们真的很暖心,办完了都不想走,真想再坐一会儿,你看还给居民准备了春节的糖果盘。”台柳路社区居民梁子涵办理完超市工商营业执照时说。
据悉,根据区行政审批局“各街道站好最后一班岗,做好群众服务工作”的通知要求,浮山街道便民服务中心在兔年春节前最后一个工作日,一如既往为群众提供暖心服务,做到“临近放假不放松,临近过节不脱节”,坚持站好节前最后一班岗。在规范化服务上坚持“高标准,严要求”,人员出勤坚持“提高认识,全员到位”,岗位要求坚持“一如既往、全部上岗”,做到了“年前一班岗,依然高大上”。
自从去年我区推行街道便民服务中心“规范化标准化”建设以来,街道一直倡导用为居民服务的“热心和诚心”换取居民的“暖心和舒心”,用服务的“耐心和真心”赢得居民的“宽心和爱心”。去年一年街道便民服务中心共办理业务近2000件,无一投诉,测评率100%,好评率达到99.5%。
“越是临近春节,就越是要站好最后一班岗,人在岗、心在岗,各项便民服务更要做好,我们将以最饱满的姿态站好春节前的最后一班岗,让人民群众过一个安乐祥和的春节。”浮山路街道党群服务中心负责人李志民说。
新春团圆
总有一盏灯火为你而亮
灯火深处
总有工作人员默默坚守的身影
感谢大家的辛勤付出
用奋斗书写“敬业福”
新的一年
愿大家万事顺遂 平安喜乐!
来源:精彩浮山