6月3日起，南浔区政务服务中心正式开设周六上午延伸办业务，新增医保窗口、公安出入境。当天上午9点，家住中心城区的凌女士成为了第一体验人。“和老公来喝个咖啡的时间就把事情给办好了，解决我们上班族办事难题了！”

原来凌女士生完孩子8个月，生育津贴一直没空进行申报，孩子刚出生时因照顾孩子无法脱身，产假结束后一心扑在忙碌的工作中也无暇顾及此事。“看到可以周六办理的公告，赶紧过来了，从递交资料到申报办结花了不到10分钟的时间，体验感很棒，办事效率很高。”

为有效解决群众“上班时间没空办事、下班时间没处办事”问题，南浔区医保局不断深化医保领域“放管服”改革，从提高办事效能出发，从便民服务入手，不断为办事群众、企业排忧解难。打破传统周一至周五为群众提供窗口服务的惯例，将窗口经办服务延伸至周六上午线下办，从企业、群众反映的高频事项中先将医疗费用零星报销、生育津贴受理、参保登记业务纳入到首批周末服务清单中，新一步探索也让群众感受到便利。

南浔区医保窗口相关负责人介绍，针对周六延伸办事项，局里对值班人员进行了集中专业培训和实践演练，严格落实首问责任制、一次性告知制等各项制度，确保医保服务优质便捷，真正让群众满意。“这次探索成熟后，我们将从企业、群众的需求出发，动态调整周末服务清单，把更多的高频事项纳入清单中，最大限度地提供便民利民惠民的医保服务。 ”