热企工作人员操作热力站智能控制系统

热企工作人员检查热力站运行状况

昨日，市气象局发布重要天气预报，今天至25日，我市将有一次强降温天气过程。记者从洛阳热力集团有限公司、洛阳北控水务集团有限公司新区热力分公司、洛阳高新热力有限公司等热企了解到，目前应对寒潮天气的相关供热保障工作已经就绪。

升温、增流量，把温暖送到千家万户

记者在采访中了解到，我市热企直管小区热力站大多配备了气候补偿系统，可以根据室外气温自动调整供水温度，从而保证居民在寒潮来临期间正常用热。

此外，通过智慧供热调度平台，各热企也能够及时掌握各直管小区热力站运行参数，根据天气状况和用热负荷波动情况，调控平衡各小区热力站运行参数，确保热力站在寒潮期间稳定运行。

“目前，洛阳高新热力有限公司的供热高温热水流量约为每小时1800吨，一次网（市政管网）供热温度为86℃。”洛阳高新热力有限公司生产运行部工作人员李同选说，待寒潮到来，根据热负荷需求，供热高温热水流量及温度均会相应提升，确保用户在寒潮期间正常用热。

确保热源充足，积极回应用户关切

目前，我市各热企采暖期极端天气应急预案均已准备就绪，可根据天气变化随时启动。

各热企已积极与电厂沟通热源情况，协调电厂增加供水流量，提高供水温度，确保热源供给充足。“我公司每天会根据天气预报，发送沟通函给热源电厂，协调次日的供水流量和温度，保证居民正常用暖。”洛阳北控水务集团有限公司新区热力分公司副经理张政斌介绍。

为应对寒潮天气，各热企运行及维修人员将加强对供热设施和管网的巡查，积极做好安全隐患排查工作，确保供热设施安全高效运行。此外，各热企还将进一步增加人员配置，确保公司热线值班、供热网格员和设备检修人员24小时坚守岗位，客服人员24小时在线，保证第一时间接收用户报修信息，并及时反馈给一线人员，解决居民用热问题。

同时，为及时了解居民实际采暖情况，各热企将积极做好入户回访工作，倾听用户心声，回应用户关切，解决用户实际困难。

建议用户不要随意调整暖气阀门

市气象台预计，今天至25日，我市将有一次强降温、大风、弱雨雪过程，最高气温将下降13℃到15℃，最低气温将下降10℃到12℃。

“寒潮来了，将家里所有暖气阀门调大，会不会更暖和？”一些热用户提出疑问。

“不建议这样做。如果用户家中各房间的暖气温度已经达到平衡状态，此时再调整暖气阀门，则可能破坏原有的平衡，出现一屋热、一屋不热的情况。”张政斌说，由于降温前我市气温较高，因此虽然此次寒潮降温幅度大，但还在正常温度范围内。加之此次寒潮持续时间不长，热企经过合理调控，完全能够应对，请广大用户不要紧张。

如果您在寒潮期间遇到任何用暖问题，可以拨打我市各热企电话进行咨询。洛阳热力集团有限公司：63005678；洛阳北控水务集团有限公司新区热力分公司：9618966；洛阳高新热力有限公司：64331318；洛阳暖鑫热力有限公司：9618819。

洛报融媒见习记者 周欣然 记者 王博东 通讯员 李冀瑶 吉怡 冯来新 文/图

来源：洛阳晚报