鲁网1月29日讯 春节期间，日照市东港区医疗保障局四措并举，全面畅通医保经办服务工作，抓实做细医保惠民、便民工作，确保了老百姓安心过年、温暖过冬。

  政策宣传再精准

  结合春节前后居民返乡有利时机加大医保政策宣传，在定点医疗机构、医保服务站点广泛宣传2023年城乡居民基本医保缴费政策，着重强调延期的缴费方式、金额、时限、待遇等，提高群众政策知晓率和参保积极性。根据节假日期间群众对医保服务的需求，通过微信公众号等渠道对“异地就医备案”等群众常用业务的“网办、掌办”流程进行全面细致的操作讲解，方便群众办事。通过网站、微信、广播、培训、电子显示屏等方式全方位宣传解释“门诊共济”新政策和城乡居民“两病”门诊用药保障新标准，使医保民生新政策家喻户晓、人人知悉，提升群众满意度和获得感。

  落实待遇强保障

  根据新冠感染“乙类乙管”医保服务工作要求，满足临时定点纳入需要，做好联网结算政策解释和培训，指导定点医疗机构做好新冠病人住院和门诊结算等工作，扎实推进新冠感染“乙类乙管”医保政策落实。畅通服务渠道，深化服务内涵，对春节期间异地就医联网结算、医保个人账户省内“一卡通行”等返乡群众使用较多的业务“盯紧”“靠上”，确保结算畅通，刷卡稳定。

  聚焦招引广调研

  按照区委区政府招商引资工作要求，结合上级医保部门安排部署，组织调动广大干部职工充分利用春节期间群众返乡、走亲访友之际，进行招商引资、招才引智。同时，组织开展“对城乡居民参保缴费组织动员形式和情况微调研、乙类乙管后医保政策落地情况微调查、异地就医政策流程微宣讲”，撰写“一篇调研报告、一份访谈实录、一个生动故事、一部微视频、一条措施建议”的"三个微、五个一"活动，大兴调查研究之风，提高决策的科学性和准确性，更好的服务于参保单位和群众，为下一步工作谋篇布局、精准施策夯实基础。

  经办服务不打烊

  持续深化医保“放管服”改革，坚持春节期间为参保群众提供“7*24小时”不打烊服务，实行线上线下服务全覆盖。严格执行领导带班、业务人员值班制度，确保每天都有经办服务人员在岗在位，同时公布咨询服务电话和服务监督电话，确保春节群众办事进得了门、找得到人、办得成事。春节期间共接听业务咨询电话近百个，帮办代办业务46起，确保了节日期间服务不间断，用医保“速度”提升群众过年“温度”。（本网记者）