五金店 摄影：楚天都市报极目新闻记者张扬

□楚天都市报极目新闻记者 张扬 实习生 彭宇涵

“将物业办公用房出租给五金店，又没有经过我们的同意，这样做侵犯了业主们的权益。”家住黄陂区盘龙湾的张先生向极目新闻热线反映，他居住的梅苑小区物业方在没有征求业主们意见的情况下，将小区内的一处物业办公用房出租给五金店使用，他们多次提出意见无果，希望极目新闻能帮助解决此事。8月7日，极目新闻记者通过和物业及有关部门协调，该五金店已清退，物业办公用房恢复原样。

居民反映

五金店影响正常生活

8月4日，张先生向极目新闻记者反映，从今年年初开始，有业主发现在小区32栋1楼1号门口的物业办公用房被物业私自出租，变成了五金店，此举引来不少业主的不满。“小区内开设的门店应该要经过业主们的同意或者是以投票的方式来做决定，而在我们毫不知情的情况下开五金店，侵犯了业主的正当权益。”张先生说，“另外，五金店在工作时常常有电锯切割金属的声音，十分刺耳，无法忍受，破坏了小区宁静的环境，严重影响我们的休息。”

小区另一业主王先生说：“五金店这个事，我们向物业反映过多次，但是一直没有得到解决，十分苦恼。”

物业回应

五金店原是为方便业主

随后，记者联系小区物业核实情况。小区物业工作人员解释，因为该小区是在2022年中旬才交房，从交房至今，很多业主在陆续装修，在此期间对五金配件的需求量较大，比如一些中高档门窗，强化锁等等，这些组件由工厂或电商网站生产或销售的，一旦有所损坏或尺寸不合适，想要替换就不方便。为了方便业主装修时能随时拿到合适配件，物业就暂时将一办公用房交给五金店使用，并非出租。

该工作人员还表示，如今大多数业主已经装修完毕，对五金店的需求也大幅减少，物业正在考虑让五金店“功成身退”。

相关部门

已督促整改清退

针对居民反映的情况，记者联系了黄陂区房管局物业科的工作人员，对方在调查核实情况后表示，该处属于物业用房，但其管理产权归所有业主所有，如果要将其改造经营或出租，需经过小区业主同意。“物业将其出租给五金店使用，可能是出于好意，方便业主装修。但毕竟程序违规，我们已经要求物业进行整改和清退。”工作人员说。

8月7日，张先生告诉记者，小区内的五金店周末已经清退了，招牌也拆除了。

该小区物业相关负责人表示，接到业主诉求和黄陂区房管局物业科的督促后，物业立即展开了整改与调整工作，将五金店清退，物业用房恢复原样。关于后续对于该物业用房如何使用，将充分询问与征求业主意见，保障业主权益。

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