怀化日报全媒体讯 针对文溪乡村民李某与邻居张某因发生争吵、打斗产生人身伤害赔偿纠纷,近日,靖州法院驻文溪法官诉源治理工作室联合当地司法所、派出所进行调解,经过调解员长达7个小时的释法明理,双方最终达成了调解协议,李某承担30%责任,张某承担70%责任并当场给付赔偿款,双方妥善化解了矛盾。
靖州坚持高起点推进、实体化运行、新平台服务,不断深化“三源共治”,切实把警源纠纷化解在苗头、初信初访解决在源头、诉讼调解在前头。
高起点推进。靖州成立由县委书记任组长的工作领导小组,制定一体推进“三源共治”工作总体方案,配备亲情微网格、矛盾纠纷多元化解、诉源治理、调度督办等5个配套制度。搭建“一办三室+微平台”(组建 “三源共治”办公室,警源、诉源、访源治理工作室,专业性行业性调解、心理咨询调解、院落楼栋调解、亲情调解等十微调解平台),构建起各级党委“三源共治”为统筹、各调解微平台为依托、亲情微网格为基石的“党建+微网格+数字化”运转模式,实现矛盾纠纷“上报-研判-交办-调处-回访”全链条闭环管理。
实体化运行。按照“就亲就近就便”原则,由驻村( 社区)干部、村(社区)组党员干部、当地贤达人士等担任网格员,在全县134个村(社区)组建“亲情网格”2969 个,覆盖群众23万余人。以楼栋为单元重铸亲情网格,亲情网格员在各自网格开展亲情包户、亲情服务、亲情解纷,建立“都是一家人”亲情调解模式,将大量矛盾纠纷化解在最前沿、解决在“朋友圈”。健全“说理”微平台,进一步整合公安、司法、信访、矛调等前端调解资源,全力打造“24 小时不打烊”警源纠纷调解室、乡贤调解室等多元调解平台,大量党员干部、专职调解员、网格员、乡贤寨佬、专业法律人士等进驻便民场所进行现场“说理”,推动矛盾纠纷化解关口前移。
新平台服务。升级科技化服务手段,推行“数字门牌”“智慧社区”数字化基层治理,群众扫码进入小程序,就可以向村(社区)网上提交诉求和建议,随时都能扫“码”说“事”。依托数字化平台,党员干部、网格长( 员 )集中入驻办公,根据数据后台群众诉求的性质、归属地等要素,第一时间回应办理,第一时间解决群众“急难愁盼”问题,实现网上一站式解纷,真正做到“一件事一次办”。在县、乡、村三级信息平台增设“三源共治”模块,将群众纠纷、诉求纳入系统平台分流交办督办,实现网上流转办事、动态管理、一网共治。(蒙秋燕)